• همگام سازی کامل با Slack – امکان ارسال و دریافت پیام های کاربر به طور مستقیم از Slack.
• عملکرد بلافاصله – نصب و استفاده فوری با استفاده از فقط وارد کردن کد کوتاه [sb] یا [sb type=”chat”]
  
• پیام های Rich – فرستادن پیام های Rich از Dialogflow
  
• ادغام با ربات – ادغام با یک ربات چند لایه با API.AI
  
• اعلان های ایمیل – هنگامی که یک پاسخ دریافت می شود، کاربران و کارمندان را از طریق ایمیل مطلع می سازد.
  
• دارای سیستم تیکت – سیستم تیکت سریع، قدرتمند و کاربر پسند.
  
• کاملا ریسپانسیو – 100% ریسپانسیو برای نمایش در دستگاه های مختلف و گوشی های هوشمند و جداول.
  
• دارای سیستم کارمندان و کاربران – قابلیت اضافه کردن و ویرایش کاربران و کارمندات در سمت مدیریت
  
• پشتیبانی از چند زبانه بودن – به طور کامل قابل ترجمه در سمت مدیر و کاربر است.
• 100% سازگار با WPML می باشد و قابلیت راست به چپ (RTL) نیز در دسترس است.
• ترجمه شده به 14 زبان : فارسی، انگلیسی، اسپانیایی، چینی (ساده شده 简体 中文)، چینی (سنتی 繁體 中文)، عربی (العربية)، پرتغالی، هلندی، روسی، ژاپنی، ایتالیایی، deutsch، فرانسوی، لهستانی.

• Buil-it users system – دارای سیستم اختصاصی کاربران برای ورود، ثبت نام و مدیریت.
  
• فرم های ورود و ثبت نام – قابلیت ساخت فرم ثبت نام سفارشی با چهار فیلد دلخواه، کاربر می تواند با نام کاربری یا ایمیل وارد سایت شوید.
  
• جعبه اسکرول – در میز پشتیبانی می توانید از جعبه اسکرول استفاده کنید که یک ناحیه رونده داخلی ایجاد می کند، جعبه نیز می تواند تمام عرض باشد.
  
• طرح بندی ها – شما می توانید انتخاب کنید که آیا تصویر پروفایل را در هر دو حالت ثبت نام و چت آنلاین نشان بدهد یا ندهد.

* ویژگی های بخش چت آنلاین :

• مدیریت یکپارچه – قابلیت مدیریت هر دو قسمت پشتیبانی تیکت و مکالمات چت در یک مکان.
• دارای دو استایل هدر – قابلیت سفارشی کردن هدر چت خود با اضافه کردن یک تصویر پس زمینه و یک تصویر لوگو برند
• قابلیت پخش صدا در پیام جدید – پخش صدا هنگامی که کاربر یک پیام جدید دریافت می کند.
• کاربران و مهمانان – نمایش چت فقط به کاربران ثبت نام شده یا برای همه. کاربران ثبت نام شده به صورت خودکار به عنوان مهمان ثبت نام نمی شوند.
• پیام خوش آمدگویی – ارسال یک پیام به کاربران جدید به صورت خودکار. این پیام فقط اولین بار که کاربر از وبسایت شما بازدید می کند با یک صدا پخش می کند.
• پیگیری پیام – چت می تواند به طور خودکار یک پیام پیگیری اگر هیچ کارمند یا رباتی ظرف مدت 15 ثانیه پاسخ ندهد ارسال بکند. شما می توانید پیام متنی را سفارشی سازی کنید و همچنین مسنجرهای فیس بوک و واتساپ را تنظیم کنید.

* دیگر ویژگی ها :

• عملکرد بالا 37 کیلوبایت JS و 16 کیلوبایت CSS.
• قابلیت غیرفعال کردن فونت Google از مدیریت
• API ساده توسعه دهندگان برای استفاده از APi قدرتمند برای جاوا اسکریپت و پی اچ پی در دسترس هستند.
• قابلیت تغییر رنگ های چت
• قابلیت تغییر تصویر آیکون چت
• قابلیت تعیین موقعیت در سمت راست یا چپ آیکون نمایش چت

تصاویری از محیط افزونه Support Board :

تصویر محیط چت افزونه ساپورت بورد در سایت :

نمونه چت بین کاربر و مدیریت در پیسخوان :

قابلیت مدیریت کارمندان در افزونه Support Board :

تنظیمات افزونه Support Board :

اطلاع رسانی ایمیل ها :