افزونه WP Support Plus Responsive Ticket System ، ساپورت پلاس یک پلاگین پشتیبانی و ارسال تیکت فارسی برای وردپرس می باشد. جالب است بدانید که این پلاگین دارای بیش از ۱٫۰۰۰٫۰۰۰ بار دانلود و امتیاز ۴٫۷ در بین کاربران خود می باشد و همچنین این افزونه هیچگونه نقش کاربری دیگه ای را برای سایت شما ایجاد نمیکند و بر اساس نقش های کاربری از پیش تعیین شده در داخل خود افزونه می توانید کارمندان پشتیبانی خود را انتخاب کنید.
افزونه WP Support Plus در مخزن وردپرس بصورت رایگان جهت دانلود گذاشته شده است اما این نسخه موجود در مخزن وردپرس راستچین نیست و کاملا فارسی نشده است، که ما در نسخه ارائه کرده خود مشکل چپ چینی و ترجمه ناقص افزونه را حل کرده ایم و افزونه تیکت پشتیبانی ویژه وردپرس بصورت کامل(۱۰۰%) فارسی شده و راستچین می باشد. در نسخه ۹ به بعد خود تغییرات بسیار زیادی در ظاهر و شکل افزونه تیکتی خود داد که آنرا بسیار زیبا و تبدیل به یک پنل و پورتال پشتیبانی تیکتی بسیار حرفه ای برای وردپرس ساخت، شما در ادامه با امکانات کامل این افزونه پشتیبانی تیکتی کاملا آشنا خواهیم کرد.
نکته : این افزونه در مخزن وردپرس رایگان هست اما تفاوت نسخه ما با مخزن وردپرس این هست که ما روی افزونه فونت ایران سنس + راستچین سازی کامل + ترجمه کامل(100%) را کرده ایم.
امکانات افزونه پشتیبانی و ارسال تیکت ساپورت پلاس + آموزش | WP Support Plus :
- راستچین شده + فونت بسیار محبوب ایران سنس
- دارای ۴۵ دقیقه آموزش ویدیویی نصب و راه اندازی افزونه بصورت کاملا فارسی
- بر پایه آجاکس کار میکند
- مدیریت تیکت ها از پیشخوان کاربری با افزونه WP Support Plus
- طراحی ۱۰۰% ریسپانسیو با هر نوع قالبی
- قابلیت اضافه کردن یادداشت به هر تیکت که فقط عوامل و کارمندان قابلیت دیدن آنرا دارند
- تنظیم زمینه های دلخواه برای تیکت ها
- قابلیت ارسال بی نهایت تیکت توسط کاربران
- قابلیت تعریف بی نهایت مسئول پاسخگویی توسط مدیر
- قابلیت دسته بندی تیکت ها بر اساس اهمیت تیکت توسط کاربر
- قابلیت ارسال تیکت توسط کاربران مهمان
- قابلیت تعیین بینهایت دپارتمان های پشتیبانی مورد نظر همانند بخش فنی، بخش فروش و ….
- قابلیت ورود کاربران از طریق فرم ورودی مخصوص افزونه در قسمت برگه پشتیبانی
- قابلیت فیلتر تیکت ها
- قابلیت تغییر وضعیت تیکت ها بدون نیاز به پاسخ دهی
- امکان مشخص نمودن سه وضعیت (تیکت باز ، تیکت بسته و در انتظار پاسخ)
- ارائه آمار کامل تیکت ها توسط افزونه WP Support Plus
- قابلیت ایجاد فیلد های دلخواه (گزینه های دلخواه) در هنگام ارسال تیکت
- قابلیت تنظیم تیکت ها به صورت عمومی/خصوصی
- سازگاری با انواع قالب ها
- قابلیت تنظیم اسم دلخواه برای دکمه های پشتیبانی
- قابلیت واگذاری عامل تیکت به دیگر عامل ها توسط مدیریت
- فابلیت تعریف بی نهایت عامل و پشتیبان
- قابلیت تنظیم ظاهر دکمه های بخش برگه پشتیبانی سایت
- قابلیت تظیم قالب ایمیل های ارسالی در لحظه به لحظه تغییر وضعت تیکت ها و همچنین تنظیم ارسال این ایمیل ها به کاربران دلخواه
- قابلیت تعیین بی نهایت موضوع سفارشی
- قابلیت قرار دادن css دلخواه برای افزونه
- دارای قابلیت جلوگیری از حذف تیکت ها توسط عوامل دیگر پشتیبانی
- دارای افزدونی های تجاری برای افزونه جهت افزایش امکانات افزونه
- قابلیت سفارشی کردن زمینه ها
- دارای برگه تشکر برای کاربر بعد از ارسال تیکت
- قابلیت سفارشی سازی پانوشت (فوتر) برگه پشتیبانی
- و بسیاری امکانات دیگر…
عکس های از مدیریت افزونه WP Support Plus :
تنظیمات عمومی افزونه WP Support Plus :
![تنظیمات عمومی افزونه WP Support Plus](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-1-1.png)
تنظیمات عمومی دپارتمان های فروش پلاگین پشتیبانی تیکتی ویژه :
![تنظیمات عمومی دپارتمان های فروش پلاگین پشتیبانی تیکتی ویژه :](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-2.png)
قابلیت ایجاد بی نهایت وضعیت برای تیکت ها :
![قابلیت ایجاد بی نهایت وضعیت برای تیکت ها](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-3.png)
قابلیت ایجاد بی نهایت اولویت پاسخگویی برای تیکت ها :
![قابلیت ایجاد بی نهایت اولویت پاسخگویی برای تیکت ها](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-4.png)
تنظیمات دکمه پشتیبانی پلاگین پشتیبانی تیکتی :
![تنظیمات دکمه پشتیبانی پلاگین پشتیبانی تیکتی](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-5.png)
قابلیت سفارشی سازی پانوشت (فوتر) برگه پشتیبانی :
![قابلیت سفارشی سازی پانوشت (فوتر) برگه پشتیبانی](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-6.png)
تنظیمات برگه تشکر بعد از ارسال تیکت پشتیبانی توسط کاربر :
![دارای برگه تشکر برای کاربر بعد از ارسال تیکت](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-7.png)
تنطیمات فرم تیکت و امکان افزودن فیلدهای دلخواه :
![تنطیمات فرم تیکت و امکان افزودن فیلدهای دلخواه افزونه وردپرس ساپورت پلاس](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-8.png)
تنظیمات نمایش امکانات تیکت در قسمت تیکت های من :
![تنظیمات نمایش امکانات تیکت در قسمت تیکت های من](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-9.png)
برگه تنظیمات عمومی کارمندان پشتیبانی :
![برگه تنظیمات عمومی کارمندان پشتیبانی افزونه پشتیبانی تیکت](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-10.png)
تنظیمات پیشخوان کاربر و ارائه آمار تیکت ها :
![تنظیمات پیشخوان کاربر و ارائه آمار تیکت ها](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-11.png)
تنظیمات سفارشی سازی و شخصی سازی افزونه wp support pluse :
![تنظیمات سفارشی سازی و شخصی سازی افزونه wp support pluse](https://samandon.com/wp-content/uploads/2018/05/WP-Support-Plus-12.png)
mh.saiedi (خریدار محصول) –
سلام. من حدود یکسال است که از این محصول استفاده میکنم. بسیار راضی هستم و بخصوص از پشتیبانی عالی که دارد بسیار رضایت دارم
میتوانید آن را در این صفحه ببینید:
rdpc.ir
محمدطاها –
با سلام و احترام خوشحالیم که توانسته ایم رضایت شما رو کسب کنیم و این نهایت لطف شماست دوست عزیز.
batlas (خریدار محصول) –
این افزونه بهترین افزونه ایه که تا بحال دیدم. من تقریبا تمام افزونه های پشتیبانی و تیکتینگ رو بررسی کرده ام اما این افزونه واقعا عالیه. دقیقا همون چیزیه که می خواستم. ممنون از تیم سمندون.
محمدطاها –
با سلام و احترام
خواهش میکنم دوست عزیز، خوشحالیم که تونستیم رضایت شما رو کسب کنیم.