افزونه WooCommerce Support Ticket System یک پلاگین برای راه اندازی سیستم پاسخگویی و پشتیبانی تیکتی محصولات ووکامرس می باشد. ووکامرس یک سیستم فروشگاهی تجارت الکترونیک برای ساخت فروشگاه های فروش محصولات دیجیتالی و فیزیکی می باشد. اما فروش محصولات تنها پایان یک کار فروشگاه اینترنتی و آنلاین نمی باشد بلکه شما باید این محصولات خود را که بصورت آنلاین میفروشید پشتیبانی هم بکنید، یعنی در صورتی که یک پشتیبانی آنلاین قوی برای محصولات ووکامرس خود نداشته باشید باعث می شود که مشتری احساس کنید با یک فروشگاهی که به کاربران خود اهمیت نمیدهد روبرو می باشد و این باعث جلوگیری از خریدهای بعدی کاربر و در نتیجه کاهش فروش محصولات ووکامرس می شود.
اما شما میتوانید با داشتن یک پشتیبانی تیکتی و آنلاین محصولات ووکامرس خود این نگرانی از مشتری و خریدار خود برداشته و حتی مدیریت نیز با پشتیبانی تیکتی محصولات ووکامرس خود دیگر نگران نارضایتی کاربران و کاهش فروش محصولات خود نخواهد بود، امروز ما با معرفی یک افزونه پشتیبانی تیکتی و آنلاین محصولات ووکامرس یعنی افزونه WooCommerce Support Ticket System به این نگرانی ها و مشکلات پایان می دهیم. افزونه پشتیبانی تیکنی محصولات ووکامرس بصورت آنلاین که افزونه پشتیبانی تیکتی ووکامرس نام دارد یک افزونه فوق العاده قوی در نوع خود میباشد که باعث حرفه ای تر شدن فروشگاه ووکامرس شما می شود.
کاربران با کمک افزونه پشتیبانی تیکتی ووکامرس میتوانند از پیشخوان خود برای مدیریت تیکت ارسال نمایند و به نوعی پیگیر مشکلات خود از مدیریت توسط سیستم تیکت باشند که این باعث افزایش رضایت مشتری می شود و باعث تهسیل در روند جوابدهی برای مدیریت نیز می باشد. افزونه WooCommerce Support Ticket System برا پایه آجاکس کار میکند و باعث ایجاد مشکلات کمتر جهت مشاهده تیکت برای کاربران می شود. همچنین افزونه پشتیبانی تیکت محصولات ووکامرس توانایی تغییر کارمندان پشتیبان تیکت، وضعیت ها و اولویت های سفارشی را دارد و شما می توانید تیکت های خود را به کارمندان خود واگذار کنید که در ادامه امکانات بیشتر افزونه پشتیبانی تیکت محصولات ووکامرس را کاملا برای شما بازگو کرده ایم.
⚫ برخی امکانات افزونه پشتیبانی تیکتی ووکامرس | WooCommerce Support Ticket System :
- امکان سفارشی سازی اولیت های دلخواه برای انواع تیکت ها
- امکان سفارشی سازی وضعیت های دلخواه برای تیکت ها
- قابلیت تغییر وضعیتی دستی توسط مدیریت بعد از پاسخ به تیکت
- مدیریت آسان تیکت های ارسالی در مدیریت وردپرس
- امکان تعیین مسئولان تیکت به عنوان عوامل پاسخگویی و پشتیبانی
- قابلیت پیگری خرید ها توسط کاربران از طریق سیستم تیکتینگ
- ارسال ضمایم فایلی، شخصی سازی تعداد، سایز و نوع فایل های ضمیمه
- قابلیت تعیین حداکثر و حداقل طول زمینه برای تیکت ها
- واسط کاربری تمیز و زیبا برای نمایش پاسخ تیکت ها
- پنل مدیریت تیکت های ارسال شده
- قابلیت تعیین نوع قایل های مجاز برای پیوست به تیکت
- قابلیت ارتباط راحت و سریع با کاربران خود
- قابلیت ارسال اعلان به کاربر در زمان تغییر عامل پشتیبانی
- قابلیت استفاده از ویرایشگر در نوشتن تیکت ها
- اختصاص دادن یک تیکت به کارمند مخصوص
- امکان سارشی سازی ایمیل های ارسالی به کاربر
- شخصی سازی موضوعی تیکت ها، متن ارسالی ایمیل و …
- ارسال ایمیل به مدیر و کاربر هنگام ثبت تیکت جدید یا ارسال پاسخ
- و بسیاری امکانت دیگر که فقط با نصب افزونه و مشاهده پیشنمایش مدیریت متوجه خواهید شد.
⛔ پیش نیازهای افزونه: افزونه برای عملکرد صحیح خود نیاز به حداقل نسخه PHP 5.5 به بالاتر دارد.
⚫ تصاویری از محیط افزونه :
✔ نمونه تیکت های ارسالی توسط کاربر در پیشخوان کاربران :
✔ تصویر مدیریت تیکت ها در پیشخوان سایت :
✔ قابلیت افزودن تیکت سفارشی توسط مدیریت :
✔ قابلیت ایجاد اولویت ها سفارشی با رنگ دلخواه توسط مدیریت :
✔ تنظیمات ایجاد وضعیت های سفارشی دلخواه به همراه مدیریت استایل آن ها :
✔ تنظیمات تعیین کارمندان پشتیبانی برای تیکت ها :
✔ تنظیمات عمومی افزونه :
✔ تنظیمات پیشرفته و ورودی متن افزونه :
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.