افزونه SupportCandy – Private Credentials یک افزودنی ساپورت کندی برای افزودن اطلاعات اضافی خصوصی با کمک فیلدهای متنی در تیکت می باشد. لازمه یک سایت موفق داشتن یک پشتیبانی موفق به همراه مشتری مداری و پاسخگویی به موقع می باشد و این باعث می شود تا مشتریان شما احساس امنیت و آرامش بیشتری از خرید خود داشته باشند. افزونه های پشتیبانی تیکت زیادی وجود دارد، اما افزونه ساپورت کندی با داشتن ویژگی های خوب خود توانسته محبوبیت خوبی را به خود اختصاص دهد و میتواند به شما در انجام یک پشتیبانی تیکتی خوب کمک بکند.
افزونه SupportCandy – Private Credentials به کاربران شما قابلیت ارسال اطلاعات اضافی خصوص را می دهد. کاربران شما میتوانند از طریق فیلدهای متنی در مواردی که نیاز به درخواست اطلاعات اضافی برای بررسی تیکت ها می باشد را برای پشتیبانان ارسال کنند زیرا دریافت مستقیم این اطلاعات در تیکت میتواند به علت حساسیت بالای این اطلاعات خطرناک باشد، و این افزودنی داده ها را به صورت رمزگذاری ذخیره می کند. کاربران میتوانند از طریق دو فیلد متنی و فیلد ناحیه متنی اطلاعات اضافی را به صورت خصوصی برای پشتیبانان ارسال کنند که این فیلدهای در مواردی مثلا نیاز به دسترسی هایی به مدیریت سایت کاربران یا دسترسی های بیشتر می باشد.
نکته : برای آموزش استفاده از افزونه اینجا کلیک کنید.
توجه : این افزونه برای کارکردن نیاز به نصب افزونه رایگان SupportCandy از مخزن وردپرس دارد.
ویزگی های افزونه اطلاعات اضافی خصوصی ساپورت کندی | SupportCandy – Private Credentials :
- قابلیت ورود اطلاعات اضافی توسط کاربر
- امکان افزودن دو فیلد ناحیه متنی و فیلد متنی توسط کاربر
- افزودن یک دکمه برای دریافت اطلاعات اضافی خصوصی کاربر
- قابلیت مشاهده این اطلاعات اضافی خصوصی توسط کارمندان
- امکان مشخص کردن یک عنوان برای اطلاعات اضافی
- قابلیت وارد کردن اطلاعات در دو فیلد متنی و ناحیه متنی
- دارای تنظیمات کاملا ساده و راحت برای مدیر و مشتری
- قابلیت حذف و ویرایش فیلدهای اضافه شده توسط کاربر
- قابلیت دادن دسترسی به اطلاعات اضافی مشتری در تیکت ها فقط به کارمندان اختصاص داده شده
- دادن دسترسی به اطلاعات اضافی مشتریبه همه کارمندان
تصاویری از محیط افزونه SupportCandy – Private Credentials :
افزودن اطلاعات اضافی توسط مشتری به تیکت ها :
نمونه اطلاعات اضافی ارسال شده توسط مشتری در تیکت :
تنظیمات افزونه SupportCandy – Private Credentials :
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.