تلفن تماس

02191097212

ساعت کاری

9 تا 17 هر روز هفته

سبد خرید فروشگاه

افزونه گروه های کاربر ساپورت کندی | SupportCandy – User Groups

 نسخه: 3.0.7 
23 خرداد 1402
20 فروردین 1403
666
2

Original price was: 279,000 تومان.Current price is: 83,700 تومان.

امتیاز خریداران:
0 از 5.0
0000
0304ساعت
4344دقیقه
2526ثانیه
در حال بارگذاری ...

افزونه SupportCandy – User Groups یک افزودنی برای پلاگین ساپورت کندی برای تشکیل گروه های کاربری برای شرکت ها با امکان تعیین یک سوپروایزر یا سرپرست است. اگر با یک شرکت یا سازمان سر و کار دارید و تیکت ها توسط کارمندان آن سازمان ایجاد شده است، ممکن است مدیر آن سازمان نیاز داشته باشد تا بداند تیکت هایی که برای پشتیبانی ایجاد شده اند توسط کدام عضو یا گروه عضویت ساخته شده است، این افزونه به شما این امکان را می دهد که گروهی از کاربران و عملکردهای اطراف آن ایجاد کنید.

افزونه SupportCandy – User Groups می تواند گروهی از کاربران یا یک شرکت ایجاد کنید تا سرپرست شرکت بتواند تمام تیکت های ایجاد شده توسط اعضای گروه خودش را مدیریت کند. این افزونه قابلیت این را دارد که شما یک فیلد با عنوان انتخاب گروه کاربری را به فرم تیکت اضافه بکنید تا کاربران در زمان ایجاد تیکت گروه کاربری مورد نظر خود را اختصاص دهند، یا میتوانید گروه کاربری را به یک دپارتمان خاص اختصاص دهید تا در زمان ایجاد تیکت خودکار به گروه کاربری مورد نظر اختصاص داده شود.

نکته: این افزونه برای کارکردن نیاز به نصب افزونه رایگان ساپورت کندی از مخزن وردپرس دارد.

ویژگی های افزونه گروه های کاربر ساپورت کندی | SupportCandy – User Groups

  • امکان اختصاص خودکار گروه های کاربری برای تیکت های جدید
  • قابلیت اجازه به مشتریان برای تغییر گروه های کاربری تیکت ها
  • امکان پر کردن خودکار گروه های کاربری در فرم تیکت
  • قابلیت اجازه به کاربران به تغییر دسته در فرم تیکت
  • امکان اجازه به سرپرستان برای بستن تیکت
  • اختصاص خودکار گروه های کاربری برای تیکت های جدید: اگر فعال باشد، به طور خودکار تیکت را به گروه کاربری که سازنده تیکت به آن تعلق دارد، اختصاص می دهد. اگر غیرفعال باشد، این گزینه را به کاربران نمایش می دهد تا در هنگام ایجاد تیکت، گروه کاربری را انتخاب کنند. برای استفاده از این گزینه، باید یک فیلد سفارشی «گروه کاربری» را به فرم تیکت اضافه کنید. همچنین، باید گزینه “اجازه به مشتریان برای تغییر گروه های کاربری تیکت ها” را فعال کنید.
  • اجازه به مشتریان برای تغییر گروه های کاربری تیکت ها: در صورت فعال بودن، اگر فیلد سفارشی “گروه کاربری” را به فرم تیکت اضافه کرده باشید، کاربران می توانند هنگام ایجاد تیکت، گروه های کاربری را انتخاب کنند. همچنین این گزینه به مشتریان امکان تغییر یا حذف گروه کاربری را از صفحه تیکت فردی می دهد. در صورت غیرفعال شدن، کاربران نمی توانند هنگام ایجاد تیکت یا از صفحه تیکت، گروه کاربری را انتخاب کنند. اگر گزینه «اختصاص خودکار گروه های کاربری برای تیکت های جدید» را فعال کرده باشید، یک تیکت به‌طور خودکار به گروه کاربری اختصاص داده می‌شود.
  • پر کردن خودکار گروه های کاربری در فرم تیکت: در صورت فعال بودن، فیلد سفارشی «گروه کاربری» هنگام ایجاد تیکت به طور خودکار پر می شود.
  • اجازه به کاربران به تغییر دسته در فرم تیکت: در صورت فعال بودن، کاربران می توانند هنگام ایجاد تیکت، دسته را تغییر دهند. در صورت غیرفعال شدن، کاربران ملزم به ایجاد تیکت تحت دسته ای هستند که هنگام ایجاد گروه کاربری انتخاب شده است. اگر کاربر به چند گروه کاربری تعلق داشته باشد و هنگام ایجاد تیکت، چندین گروه کاربری را انتخاب کرده باشد، دسته اولین گروه کاربری به تیکت اختصاص داده می شود.
  • اجازه به سرپرستان برای بستن تیکت: در صورت فعال بودن، سرپرستان می توانند تیکت ایجاد شده توسط سایر اعضای گروه را ببندند. در صورت غیرفعال شدن، سرپرستان می توانند تیکت را مشاهده کنند/به آن پاسخ دهند اما نمی توانند آن را ببندند.
تنظیمات عمومی افزونه گروه های کاربر ساپورت کندی | SupportCandy - User Groups
تنظیمات عمومی افزونه گروه های کاربر ساپورت کندی | SupportCandy – User Groups
تنظیمات افزودن گروه های کاربر در پلاگین SupportCandy - User Groups
تنظیمات افزودن گروه های کاربر در پلاگین SupportCandy – User Groups

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “افزونه گروه های کاربر ساپورت کندی | SupportCandy – User Groups”

نسخه 3.0.7 (18/05/2023)
جدید: اکنون این امکان را دارید که فیلدهایی را که در طول جستجوی لیست بلیط مقایسه می شوند، سفارشی کنید. این باعث بهبود سرعت جستجو می شود.
جدید: بهبودهای رابط کاربری تنظیم نقش عامل
رفع: ویجت گروه کاربری را برای مهمانان مخفی کنید
رفع: رفع آسیب پذیری

آیا سایت شما دارای نماد اعتماد اطمینان می باشد !؟

پاسخ : بله، سایت سَمَندون دارای نماد اعتماد اونم دو ستاره می باشد و همچنین دارای نماد اطمینان از سایت سرآمد نیز می باشد، که همه اینها به جهت اطمینان خریداران از خرید امن آنها می باشد، جهت مشاهده نمادهای اعتماد وبسایت کافیس به پاورقی پایین همین صفحه مراجعه کنید و بر روی لوگوهای اعتماد مورد نظر کلیک کنید تا مجوز دریافتی وبسایت ما را مشاهده نمائید.

آیا محصولات شما سالم و اورجینال می باشند !؟

پاسخ : بله کاملا، همه محصولاتی که در سَمَندون قرار داده می شود کاملاً تست شده اند و کاملا سالم و اورجینال می‌باشند، ممکن است در برخی موارد نسخه ای از محصولات مشکلاتی داشته باشد که این مشکل از طرف نویسنده و سازنده پلاگین و قالب است که معمولا این موارد در بروزرسانی های بعدی محصول توسط طراح برطرف می شود.

آیا دسترسی به فایل محصولات همیشگی می باشد !؟

پاسخ : بله کاملا، دسترسی به فایل محصولات برای خریداران مادام العمر می باشد و به راحتی می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود فایل محصولات خریداری شده را دریافت کنند.

آیا محصولات خریداری شده پشتیبانی می شوند !؟

پاسخ : بله، تمامی محصولات خریداری شده دارای 6 ماه پشتیبانی کاملا رایگان از سوی وبسایت سَمَندون می باشد و وبسایت سَمَندون در هر شرایطی در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با مشتریان خود خواهد بود و به حل مشکلات احتمالی و راهنمایی آن‌ها می‌پردازد.

آیا محصولات برای کار کردن نیاز به لایسنس دارند !؟

پاسخ : قربان برای کارکردن نیازی به لایسنس نیست، اگر کار کردن افزونه نیاز به لایسنس داشت شما اصلا نمیتونستید وارد مدیریت افزونه بشید، لایسنس برای دریافت بروزرسانی می باشد که ما بروزرسانی ها رو از طریق پنل کاربریتون در اختیارتون میذاریم و شما میتونید نسخه های جدید رو از پنلتون در سایت ما دانلود و نصب بکنید.

با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم !؟

پاسخ : امکان خرید با همه کارت های بانکی عضو شتاب میسر است. و محدودیتی در نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.

آیا نصب محصولات خریداری شده رایگان است !؟

پاسخ : بله کاملا، در صورتی مشتری به هر دلیلی نتواند محصولی را نصب کند بعد از خرید کافیست آدرس سایت خود به همراه اطلاعات ورود به محیط مدیریت سایت را برای پشتیبانی در یک تیکت ارسال کند تا اینکار برای خریدار بصورت کاملا رایگان انجام شود.

آیا امکان حذف کپی رایت قالب‌ها و محصولات وجود دارد !؟

پاسخ : بله،‌ این مورد در سََمندون مانعی ندارد. همچنین وبسایت سَمَندون در صورت درخواست خریدار، بصورت کاملا رایگان این کار را برای خریدار انجام می‌دهد.

آیا محصولات دارای آموزش می باشند !؟

پاسخ : بله، اکثر محصولات دارای دارای فایل مستندات اصلی خود هستند و برخی‌ دیگر نیز دارای آموزش ویدیوئی نحوه نصب و کار با محصول می باشند.

آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات:

✅ کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان سَمَندون بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض) می باشد.

✅ پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی حتما فایل دانلودی از سَمَندون را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید زیرا در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز جهت نصب می باشد.

✅ توجه داشته باشید محصولاتی که توسط سَمَندون طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی(راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی محصول  رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه جدید توسط طراح اصلی محصول باشید.

✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

✅ جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی و همچنین اخذ راهنمایی یا گزارش در مورد محصولات لطفا بر روی دکمه ثبت تیکت در زیر کلیک کنید.

ثبت تیکت جدید

همچنین ممکن است دوست داشته باشید…

پیمایش به بالا

%70 تخفیف کلیه محصولات به مدت محدود

ساعت
دقیقه
ثانیه