تلفن تماس

02191097212

ساعت کاری

9 تا 17 هر روز هفته

سبد خرید فروشگاه

افزونه پایگاه دانش ساپورت کندی | SupportCandy – Knowledgebase

 نسخه: 3.0.3 
7 مرداد 1402
20 فروردین 1403
331
0

Original price was: 279,000 تومان.Current price is: 83,700 تومان.

امتیاز خریداران:
0 از 5.0
0000
2021ساعت
4344دقیقه
0809ثانیه
در حال بارگذاری ...

افزونه SupportCandy – Knowledgebase یک افزودنی ساپورت کندی برای افزودن پایگاه دانش و مستندات خود در تیکت ها با ادغام BetterDocs، WP Knowledgebase و … است. پایگاه دانش یا مستندات چیزی است که هر وبسایتی باید برای محصول یا خدمات خود نشان دهد. متأسفانه، حتی اگر آن را در وب سایت خود با استفاده از یکی از پلاگین های محبوب پایگاه دانش دارید، مشتریان برای خواندن آن تنبلی می کنند و باز هم برای شما تیکت را باز میکنند، این افزونه با پلاگین های محبوب ساخت مستندات و پایگاه دانش ادغام میشود و شما میتوانید مستندات ساخته شده با آنها را در تیکت های خود درج کنید.

افزونه SupportCandy – Knowledgebase یک لینک با نام پایگاه دانش را در زیر فرم پاسخ به تیکت اضافه میکند و کارمندان یا پشتیبانان میتوانند با کلیک روی اون پایگاه دانش سایت شما را که توسط افزونه های دیگر ساخت پایگاه دانش که ساخته شده است را جستجو کنند و در متن تیکت به صورت لینک به مطلب مورد نظر در پایگاه دانش قرار دهند یا مستقیما متن مورد نظر را در تیکت درج کنند. این پلاگین به شما امکان میدهد با 8 افزونه محبوب ساخت پایگاه دانش ادغام کنید و از یک سیستم پایگاه دانش قدرتمند بهرمند شوید. شما هم میتوانید لینک محتوا و هم خود محتوا را در پاسخ به تیکت درج بکنید.

افزونه پایگاه دانش ساپورت کندی | SupportCandy - Knowledgebase
افزونه پایگاه دانش ساپورت کندی | SupportCandy – Knowledgebase
نمایش مستندات در پلاگین SupportCandy - Knowledgebase
نمایش مستندات در پلاگین SupportCandy – Knowledgebase

ویژگی های افزونه پایگاه دانش ساپورت کندی | SupportCandy – Knowledgebase

  • امکان مشاهده مستندات در فرم پایگاه دانش در پاسخ تیکت در پلاگین SupportCandy – Knowledgebase
  • قابلیت افزودن لینک محتوا پایگاه دانش در تیکت
  • امکان درج محتوا پایگاه دانش در متن تیکت
  • پشتیبانی از 8 افزونه ساخت پایگاه دانش در پلاگین پایگاه دانش ساپورت کندی
  • قابلیت انتخاب افزونه دلخواه برای لینک به مستندات
  • قابلیت ادغام با افزونه های پایگاه دانش:

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “افزونه پایگاه دانش ساپورت کندی | SupportCandy – Knowledgebase”

نسخه 3.0.3 (18/05/2023)
جدید: تغییرات آیکون

نسخه 3.0.2 (23/11/2022)
رفع: خطای فعال سازی مجوز
رفع: ادغام حق بیمه Basepress کار نمی کند

آیا سایت شما دارای نماد اعتماد اطمینان می باشد !؟

پاسخ : بله، سایت سَمَندون دارای نماد اعتماد اونم دو ستاره می باشد و همچنین دارای نماد اطمینان از سایت سرآمد نیز می باشد، که همه اینها به جهت اطمینان خریداران از خرید امن آنها می باشد، جهت مشاهده نمادهای اعتماد وبسایت کافیس به پاورقی پایین همین صفحه مراجعه کنید و بر روی لوگوهای اعتماد مورد نظر کلیک کنید تا مجوز دریافتی وبسایت ما را مشاهده نمائید.

آیا محصولات شما سالم و اورجینال می باشند !؟

پاسخ : بله کاملا، همه محصولاتی که در سَمَندون قرار داده می شود کاملاً تست شده اند و کاملا سالم و اورجینال می‌باشند، ممکن است در برخی موارد نسخه ای از محصولات مشکلاتی داشته باشد که این مشکل از طرف نویسنده و سازنده پلاگین و قالب است که معمولا این موارد در بروزرسانی های بعدی محصول توسط طراح برطرف می شود.

آیا دسترسی به فایل محصولات همیشگی می باشد !؟

پاسخ : بله کاملا، دسترسی به فایل محصولات برای خریداران مادام العمر می باشد و به راحتی می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود فایل محصولات خریداری شده را دریافت کنند.

آیا محصولات خریداری شده پشتیبانی می شوند !؟

پاسخ : بله، تمامی محصولات خریداری شده دارای 6 ماه پشتیبانی کاملا رایگان از سوی وبسایت سَمَندون می باشد و وبسایت سَمَندون در هر شرایطی در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با مشتریان خود خواهد بود و به حل مشکلات احتمالی و راهنمایی آن‌ها می‌پردازد.

آیا محصولات برای کار کردن نیاز به لایسنس دارند !؟

پاسخ : قربان برای کارکردن نیازی به لایسنس نیست، اگر کار کردن افزونه نیاز به لایسنس داشت شما اصلا نمیتونستید وارد مدیریت افزونه بشید، لایسنس برای دریافت بروزرسانی می باشد که ما بروزرسانی ها رو از طریق پنل کاربریتون در اختیارتون میذاریم و شما میتونید نسخه های جدید رو از پنلتون در سایت ما دانلود و نصب بکنید.

با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم !؟

پاسخ : امکان خرید با همه کارت های بانکی عضو شتاب میسر است. و محدودیتی در نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.

آیا نصب محصولات خریداری شده رایگان است !؟

پاسخ : بله کاملا، در صورتی مشتری به هر دلیلی نتواند محصولی را نصب کند بعد از خرید کافیست آدرس سایت خود به همراه اطلاعات ورود به محیط مدیریت سایت را برای پشتیبانی در یک تیکت ارسال کند تا اینکار برای خریدار بصورت کاملا رایگان انجام شود.

آیا امکان حذف کپی رایت قالب‌ها و محصولات وجود دارد !؟

پاسخ : بله،‌ این مورد در سََمندون مانعی ندارد. همچنین وبسایت سَمَندون در صورت درخواست خریدار، بصورت کاملا رایگان این کار را برای خریدار انجام می‌دهد.

آیا محصولات دارای آموزش می باشند !؟

پاسخ : بله، اکثر محصولات دارای دارای فایل مستندات اصلی خود هستند و برخی‌ دیگر نیز دارای آموزش ویدیوئی نحوه نصب و کار با محصول می باشند.

آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات:

✅ کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان سَمَندون بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض) می باشد.

✅ پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی حتما فایل دانلودی از سَمَندون را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید زیرا در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز جهت نصب می باشد.

✅ توجه داشته باشید محصولاتی که توسط سَمَندون طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی(راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی محصول  رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه جدید توسط طراح اصلی محصول باشید.

✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

✅ جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی و همچنین اخذ راهنمایی یا گزارش در مورد محصولات لطفا بر روی دکمه ثبت تیکت در زیر کلیک کنید.

ثبت تیکت جدید

همچنین ممکن است دوست داشته باشید…

پیمایش به بالا

%70 تخفیف کلیه محصولات به مدت محدود

ساعت
دقیقه
ثانیه