افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو | Awedesk Pro

افزونه Awedesk Pro آودسک پرو با نام قبلی Almighty Support Pro یک پلاگین برای پشتیبانی تیکت با تعیین دپارتمان، پیپینگ ایمیل و سازگار با ووکامرس و EDD است. یک راهکار ارتباط، خدمات و پشتیبانی مشتری است که نحوه تعامل شما با مشتریان را متحول کرده و تیم شما را توانمند می‌سازد تا به‌سرعت با نیازهای در حال تغییر مشتریان سازگار شود. این افزونه شما را توانمند می‌سازد تا بتوانید حجم بالای درخواست‌های مشتریان را بدون محدودیت و به‌صورت حرفه‌ای مدیریت کنید. همچنین بهره‌وری نمایندگان شما در محیطی متمرکز و با دسترسی کامل به اطلاعات مشتریان، به‌طور چشمگیری افزایش می‌یابد. همیشه یک گام جلوتر از خواسته‌های مشتری حرکت کنید و خدماتی بی‌نقص ارائه دهید.

افزونه Awedesk Pro دارای ویژگی ایجاد و مدیریت تیکت‌های پشتیبانی برای مشتریان به‌صورت مستقیم در ایمیل است. این افزونه با سازگاری کامل با ووکامرس و Easy Digital Downloads، امکان نمایش پست‌ها به‌عنوان راه‌حل تیکت را فراهم می‌کند. با قابلیت افزودن پیوست، بستن خودکار و حذف تیکت‌ها از سطل زباله، روند پشتیبانی سریع‌تر و دقیق‌تر انجام می‌شود. مدیران می‌توانند به‌راحتی کارمندان را مدیریت کرده، نقش و سطح دسترسی آن‌ها را تعیین و دپارتمان‌ها را برای سازمان‌دهی بهتر ایجاد کنند. همچنین امکان سفارشی‌سازی لوگو، نام و رنگ در اپلیکیشن موبایل مدیریت تیکت‌ها وجود دارد. افزودن یادداشت‌های خصوصی و فعال‌سازی پیپینگ ایمیل نیز، ارتباط مؤثر و حرفه‌ای‌تری میان تیم پشتیبانی و مشتریان برقرار می‌سازد.

نکات مهم:

1. افزونه دارای اپلیکیشن موبایل برای پاسخگویی به تیکت ها می باشد که میتوانید با کلیک روی اینجا از فروشگاه گوگل پلی آنرا دانلود کنید.
2. پشتیبانی فقط شامل افزونه اصلی یعنی Awedesk Pro می باشد و اتصال به اپلیکیشن و مشکلات اپلیکیشن موبایل جزو پشتیبانی ما نمی باشد.

ویژگی های افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو | Awedesk Pro

افزونه Awedesk Pro راه‌حل کامل و فوق العاده
افزونه Awedesk Pro به‌صورت یکپارچه در سایت وردپرس شما ادغام می‌شود تا تمام نیازهای ارتباطی و پشتیبانی مشتریان شما را برآورده کند. مناسب برای هر نوع کسب‌وکار.

• کسب‌وکار کوچک
  تمرکز بر رشد، بخش کلیدی برای کسب‌وکارهای کوچکی است که در تلاش‌اند جایگاه خود را در بازار رقابتی تثبیت کنند.
• کسب‌وکار متوسط
  برای هر شرکتی، بهره‌وری و تمرکز در خدمات مشتری و ارتباطات از اهمیت بالایی برخوردار است.
• شرکت‌های بزرگ (Enterprise)
  رویکرد خود را در تعامل با مشتریان متحول کنید و تیم‌های خود را توانمند سازید تا به سرعت با نیازهای مشتریان سازگار شوند.

روی آنچه مهم است تمرکز کنید
منابع خود را به ارتباط با مشتریان و شرکای تجاری اختصاص دهید.

تیم خود را توانمند کنید

• همکاری و ارتباط آسان
• تقسیم وظایف به‌صورت شفاف و منظم
• کاهش شلوغی و ازدحام صندوق ورودی ایمیل‌ها

مسئولیت‌پذیری

• تخصیص تیکت‌ها
• توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA)
• نظارت و بررسی توسط سرپرستان

ما اهمیت می‌دهیم
ما متعهد به برتری در هر تعامل هستیم و اطمینان می‌دهیم که نیازهای مشتریانمان با نهایت تعهد و تخصص برآورده شوند.

• قابلیت مقیاس‌پذیری
  افزونه Awedesk Pro توانایی ذاتی دارد تا به‌صورت یکپارچه با رشد کسب‌وکار شما همسو شود.
• امکان کار تیمی
  افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو تیم‌ها و مدیران شما را توانمند می‌سازد تا بتوانید حجم زیادی از درخواست‌های مرتبط با مشتریان را به‌صورت حرفه‌ای مدیریت کنید، بدون توجه به میزان آن.
• قابلیت سفارشی‌سازی
• افزایش بهره‌وری
  بهره‌وری نمایندگان شما به‌طور چشمگیری افزایش خواهد یافت؛ در محیطی متمرکز و با دسترسی کامل به اطلاعات مشتریان.

اپلیکیشن Awedesk
تمام امکانات پلتفرم ما به راحتی از طریق موبایل قابل دسترسی است، هر یک از نمایندگان شما می‌توانند هر مشکلی را در حال حرکت برطرف کنند.

ویژگی‌های ما را کشف کنید
سیستمی پشتیبانی بسیار intuitiv و آسان برای استفاده در وردپرس.

• نمای کلی واحد (Single View Application)
  تجربه کاربری روان و واکنش‌گرا با به‌روزرسانی پویا‌ی محتوا بدون نیاز به بارگذاری مجدد کامل صفحه، که کارایی و سهولت استفاده را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد.
• دپارتمان‌ها
  اطمینان حاصل کنید که درخواست‌ها به‌صورت مؤثر به تیم‌های تخصصی ارجاع داده می‌شوند تا زمان پاسخ‌گویی سریع‌تر و کمک دقیق‌تر متناسب با نیاز مشتری فراهم شود.
• صندوق ورودی چندگانه (Multi-inbox)
  به تیم شما این امکان را می‌دهد تا ایمیل‌ها از منابع یا دپارتمان‌های مختلف را در یک مکان مدیریت و اولویت‌بندی کنند، که باعث بهبود همکاری، زمان پاسخ‌گویی و کارایی کلی ارتباطات می‌شود.
• فرم تماس ساده (Simple Contact Form)
  راهی آسان و مستقیم برای ارتباط مشتریان با شما، که تضمین می‌کند درخواست‌ها به‌صورت منظم جمع‌آوری شده و ارتباطی سریع و مؤثر بین مشتری و سازمان برقرار شود.
• ثبت تیکت به‌نمایندگی از مشتری (Tickets on Behalf)
  کارشناسان می‌توانند برای مشتریانی که حضوری یا تلفنی تماس می‌گیرند، به‌سرعت تیکت ایجاد کنند تا مشکل و جزئیات آن‌ها در سیستم ثبت، پیگیری و به‌طور مؤثر رسیدگی شود.
• مقرون‌به‌صرفه (Cost-effective)
  اشتراک واحد به‌جای پرداخت برای هر کارشناس، گزینه‌ای اقتصادی‌تر است—به‌ویژه برای تیم‌های بزرگ‌تر—زیرا بودجه‌ریزی را قابل پیش‌بینی می‌کند، هزینه‌های جداگانه برای هر کارشناس را حذف می‌کند و راه‌حل‌های پشتیبانی مقیاس‌پذیر بدون افزایش هزینه به ازای رشد تیم فراهم می‌آورد.

فرم تماس ساده و آسان
فرآیند پشتیبانی خود را با افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو  به تجربه‌ای روان و یکپارچه تبدیل کنید. در ادامه ببینید چگونه:

1. یکپارچگی مستقیم با وب‌سایت
   مشتریان می‌توانند مستقیماً در وب‌سایت شما تیکت پشتیبانی ایجاد کرده و پاسخ دریافت کنند. صفحه‌ای اختصاصی برای پشتیبانی به کاربران اجازه می‌دهد تا به‌راحتی تیکت ارسال کرده و روند رسیدگی را در همان‌جا دنبال کنند.
2. سطوح دسترسی قابل تنظیم
   مشخص کنید مشتریان و نمایندگان پشتیبانی بر اساس سطح دسترسی خود چه اطلاعاتی را ببینند. این ویژگی تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده و امن را برای همه کاربران تضمین می‌کند.
3. مدیریت آسان تیکت‌ها
   با سیستم‌های پشتیبانی پیچیده خداحافظی کنید! افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو  فرآیند پشتیبانی را ساده و بهینه می‌کند، تا مشتریان بتوانند سریع‌تر کمک دریافت کنند و نمایندگان نیز تیکت‌ها را به‌صورت مؤثرتر مدیریت و حل کنند.
4. پشتیبانی مشتریان خود را با افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو  ساده‌تر کنید — پلتفرمی کاربرپسند برای هم مشتریان و هم تیم پشتیبانی.

اپلیکیشن Awedesk
تمام قابلیت‌ها و امکانات پلتفرم ما به‌راحتی از طریق موبایل در دسترس هستند، به‌طوری‌که هر یک از نمایندگان شما می‌توانند در هر زمان و مکانی به‌صورت سریع و مؤثر به مسائل مشتریان رسیدگی کنند.

نقش‌های نمایندگان پشتیبانی
با تعیین نقش‌های مناسب برای نمایندگان خود در افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو ، تمرکز، اثربخشی و مدیریت زمان تیم خود را افزایش دهید. نحوه کار به این صورت است:

• نقش‌های واضح تعریف کنید: نمایندگان را به عنوان مدیر یا نماینده تعیین کنید و مسئولیت‌ها و سطوح دسترسی آنها را برای بهینه‌سازی گردش کار مشخص کنید.
• نقش مدیر: مدیران بر تمام بخش‌ها نظارت دارند و می‌توانند به تمام تیکت‌ها دسترسی داشته باشند. این نمای جامع به آنها اجازه می‌دهد تا کل عملیات پشتیبانی را به طور مؤثر مدیریت کنند و راهنمایی‌های لازم را ارائه دهند.
• نقش نماینده: نمایندگان به بخش‌های خاصی اختصاص داده می‌شوند و صرفاً بر حوزه‌های تعیین شده خود تمرکز می‌کنند. به عنوان مثال، نمایندگان فروش فقط تیکت‌های داخل بخش فروش را می‌بینند و از حواس‌پرتی ناشی از بخش‌های غیرمرتبط جلوگیری می‌کنند و اطمینان حاصل می‌کنند که آنها بر مسئولیت‌های خود متمرکز می‌مانند.
• تمرکز و کارایی بهبود یافته: با محدود کردن دسترسی بر اساس نقش‌ها، نمایندگان می‌توانند بدون شلوغی تیکت‌های غیرمرتبط بر وظایف خود تمرکز کنند و بهره‌وری و مدیریت زمان خود را افزایش دهند.
• کنترل دسترسی مبتنی بر نقش Awedesk را برای ساده‌سازی عملیات پشتیبانی خود و اطمینان از اینکه هر یک از اعضای تیم در محدوده تعیین شده خود به طور مؤثر کار می‌کنند، پیاده‌سازی کنید.

دپارتمان‌های پشتیبانی
افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو با فراهم کردن امکان ایجاد دپارتمان‌های متعدد برای انواع مختلف تیکت‌ها، مانند فروش، صورتحساب و پشتیبانی فنی، کارایی و سازماندهی شما را افزایش می‌دهد. نحوه کار آن به شرح زیر است:

• دپارتمان‌های از پیش تعریف شده و سفارشی: با دپارتمان‌های از پیش تعریف شده شروع کنید و در صورت نیاز سفارشی‌سازی کنید. به تعداد مورد نیاز مدل کسب و کار خود دپارتمان ایجاد کنید تا مدیریت تیکت‌ها به صورت ساده تضمین شود.
• مسئولین مختص هر دپارتمان: نمایندگان خاصی را به دپارتمان‌های مختلف اختصاص دهید و اطمینان حاصل کنید که تیکت‌های هر دپارتمان توسط متخصصان اختصاصی رسیدگی می‌شوند. این تنظیمات سرعت پاسخگویی و کیفیت خدمات را افزایش می‌دهد، سردرگمی را کاهش می‌دهد و رضایت مشتری را بهبود می‌بخشد.
• مدیریت انعطاف‌پذیر تیکت: در صورت تمایل، اجازه دهید تیکت‌ها در دپارتمان‌های تخصیص نیافته قرار گیرند، جایی که هر نماینده موجود می‌تواند آنها را مدیریت کند. این انعطاف‌پذیری تضمین می‌کند که همه تیکت‌ها، صرف نظر از نوع آنها، به سرعت رسیدگی می‌شوند.
• با مدیریت تیکت چند دپارتمانی افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو، که برای ارائه خدمات با کیفیت بالا و سردرگمی کمتر طراحی شده است، سازماندهی و کارایی خود را حفظ کنید.

یکپارچه‌سازی‌ها
افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو مجموعه‌ای از یکپارچه‌سازی‌ها را به صورت پیش‌فرض ارائه می‌دهد. یکپارچه‌سازی‌های جدید به راحتی قابل ایجاد هستند.

• تجارت الکترونیک
  با یکپارچه‌سازی ووکامرس و EDD در افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو، پشتیبانی خود را افزایش دهید: داده‌های مشتری را مشاهده کنید، فرآیندها را ساده کنید و رضایت مشتری را به راحتی افزایش دهید.
• راهکارهای پیشنهادی
  با جستجوی خودکار پایگاه دانش افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو، کارایی پشتیبانی را افزایش دهید: راه‌حل‌های فوری، بهینه‌سازی منابع و بهبود تجربه مشتری از طریق پاسخ‌های سریع و مرتبط.
• Slack
  به‌روزرسانی‌های تیکت را در کانال Slack خود دریافت کنید: ببینید چه زمانی تیکت‌ها ایجاد، پاسخ داده، اختصاص داده، دوباره باز، بسته و موارد دیگر می‌شوند.

ادغام‌های تجارت الکترونیک
با ادغام Awedesk با WooCommerce و Easy Digital Downloads، قابلیت‌های پشتیبانی خود را افزایش دهید. در اینجا چیزی که دریافت می‌کنید آمده است:

• بینش جامع مشتری: به سابقه خرید مشتریان، مجوزها، بازپرداخت‌ها و موارد دیگر مستقیماً در سیستم پشتیبانی خود دسترسی پیدا کنید. این ادغام به شما امکان می‌دهد تمام اطلاعات ضروری را در یک نگاه مشاهده کنید و فرآیند پشتیبانی خود را ساده کنید.
• ادغام یکپارچه: به راحتی فروشگاه‌های ووکامرس و EDD خود را به Awedesk متصل کنید و جریان روان اطلاعات و خدمات بهتر به مشتری را تضمین کنید.
• بهبود کارایی پشتیبانی: با دسترسی آسان به داده‌های دقیق مشتری، تیم پشتیبانی شما می‌تواند کمک سریع‌تر و آگاهانه‌تری ارائه دهد و رضایت مشتری را افزایش دهد.
• عملیات پشتیبانی خود را با ادغام ووکامرس و EDD Awedesk بهینه کنید و ابزارهایی را برای ارائه خدمات مشتری درجه یک به راحتی در اختیار شما قرار می‌دهد.

اعلان‌ها
افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو یک سیستم اعلان ایمیل قوی با قالب‌های از پیش تعریف‌شده ارائه می‌دهد که می‌توانید آن‌ها را به‌طور کامل سفارشی‌سازی کنید تا با کسب‌وکار و برند شما هماهنگ شوند. در اینجا نحوه‌ی استفاده‌ی حداکثری از این ویژگی آمده است:

• ارتباطات خود را شخصی‌سازی کنید: ما شما را تشویق می‌کنیم که اعلان‌های ایمیل خود را متناسب با سبک و صدای منحصربه‌فرد کسب‌وکارتان تنظیم کنید. پاسخ مفید و واقعی، کلید خدمات عالی به مشتری است.
• تنظیمات اعلان انعطاف‌پذیر: تعداد دفعات اعلان‌های ایمیل خود را متناسب با گردش کار خود انتخاب کنید.
• سفارشی‌سازی کامل قالب: هر جنبه‌ای از قالب ایمیل را تنظیم کنید یا آن را به‌طور کامل با HTML سفارشی خود جایگزین کنید. این انعطاف‌پذیری به شما امکان می‌دهد:
  • دکمه‌های فراخوان عمل (CTA) را اضافه کنید: مشتریان را به اقدامات یا منابع کلیدی هدایت کنید.
  • پیوندهایی به مستندات اضافه کنید: دسترسی آسان به راهنماهای مفید را فراهم کنید.
  • پیشنهادهای جدید را تبلیغ کنید: مشتریان را در مورد تبلیغات فعلی و ویژگی‌های جدید مطلع کنید.
• با سفارشی‌سازی اعلان‌های ایمیل با افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو، تعامل مشتری خود را افزایش دهید و هر تعامل را ارزشمند و مطابق با برند خود کنید.

تبدیل ایمیل به تیکت
فرآیند پشتیبانی خود را ساده کنید و اطمینان حاصل کنید که هر درخواست مشتری به طور موثر ردیابی و رسیدگی می‌شود. نحوه کار آن به شرح زیر است:

• ادغام یکپارچه ایمیل: یک آدرس ایمیل خاص، مانند support@yourwebsite.com، تعیین کنید و هر ایمیلی که به این آدرس ارسال شود به طور خودکار به تیکت‌های پشتیبانی تبدیل می‌شود. این تضمین می‌کند که هیچ درخواست مشتری از قلم نمی‌افتد.
• صندوق‌های ورودی قابل تنظیم: چندین صندوق ورودی تعیین شده برای بخش‌ها یا دسته‌های پشتیبانی مختلف تنظیم کنید. هر صندوق ورودی را به بخش مربوطه اختصاص دهید، گردش کار پشتیبانی خود را ساده کرده و کارایی تیم را افزایش دهید.
• تجربه پشتیبانی مشتری خود را با ویژگی تبدیل ایمیل به تیکت ما، که برای سازماندهی و پاسخگویی تیم پشتیبانی شما طراحی شده است، بهبود بخشید.

تیکت‌ها از طرف
افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو باز کردن تیکت‌ها از طرف مشتریان را برای نمایندگان آسان می‌کند، صرف نظر از نحوه تماس آنها. نحوه انجام این کار به شرح زیر است:

• کانال‌های پشتیبانی متنوع: نمایندگان می‌توانند برای مشتریانی که از طریق تلفن، حضوری یا از طریق هر وسیله ارتباطی غیردیجیتال دیگری با شما تماس می‌گیرند، تیکت ایجاد کنند و پوشش پشتیبانی جامعی را تضمین کنند.
• مستندسازی کارآمد مشکلات: مشکلات و جزئیات مشتری را مستقیماً در سیستم تیکت ثبت و مستندسازی کنید و اطمینان حاصل کنید که هر نگرانی ردیابی و رسیدگی می‌شود.
• تجربه پشتیبانی ساده: این ویژگی تضمین می‌کند که تمام تعاملات مشتری به طور کارآمد مدیریت می‌شوند و یک تجربه پشتیبانی یکپارچه و سازمان‌یافته را برای نمایندگان و مشتریان فراهم می‌کند.
• خدمات مشتری خود را با ایجاد تیکت توسط نماینده Awedesk بهبود بخشید و اطمینان حاصل کنید که هر مشکل مشتری به درستی مستند و حل می‌شود، صرف نظر از اینکه چگونه با شما تماس می‌گیرند.

راهکارهای پیشنهادی
با جستجوی خودکار پایگاه دانش افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو، از محتوای موجود خود برای افزایش کارایی پشتیبانی استفاده کنید. نحوه کار آن به شرح زیر است:

• راهکارهای فوری: وقتی مشتریان سوالات خود را تایپ می‌کنند، افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو به طور خودکار در محتوای از پیش تعریف شده شما جستجو می‌کند تا راه‌حل‌های مرتبط را پیشنهاد دهد. این کار پاسخ‌های فوری ارائه می‌دهد و در زمان مشتری و نماینده صرفه‌جویی می‌کند.
• استفاده کارآمد از منابع: از محتوای از پیش ایجاد شده خود تا نهایت پتانسیل آن استفاده کنید، نیاز به پاسخ‌های تکراری را کاهش دهید و تیم پشتیبانی خود را قادر سازید تا روی مسائل پیچیده‌تر تمرکز کنند.
• تجربه مشتری بهبود یافته: با ارائه راه‌حل‌های فوری و مرتبط، تجربه کلی مشتری را بهبود می‌بخشید و تعاملات پشتیبانی را سریع‌تر و مؤثرتر می‌کنید.
• با جستجوی خودکار افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو، ارزش پایگاه دانش خود را به حداکثر برسانید و راه‌حل‌های سریع و کارآمد را برای مشتریان خود تضمین کنید.

وظایف خودکار
افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو گزینه‌های اتوماسیون قدرتمندی را برای کمک به شما در مدیریت و بستن کارآمد تیکت‌های غیرفعال ارائه می‌دهد و سیستم پشتیبانی شما را منظم و بدون شلوغی نگه می‌دارد. در اینجا کارهایی که می‌توانید انجام دهید آمده است:

• بستن خودکار تیکت‌ها: تیکت‌هایی را که برای تعداد مشخصی از روز پس از آخرین پاسخ از یک نماینده غیرفعال بوده‌اند، به طور خودکار ببندید. فاصله زمانی دلخواه خود را تنظیم کنید تا از حل به موقع تیکت و یک فرآیند پشتیبانی ساده اطمینان حاصل شود.
• فاصله‌های زمانی قابل تنظیم: تعداد روزهای قبل از بسته شدن خودکار یک تیکت غیرفعال را تعریف کنید. این تنظیم را متناسب با گردش کار تیم پشتیبانی خود تنظیم کنید و مطمئن شوید که هیچ تیکتی بیش از حد لازم باز نمی‌ماند.
• تنظیمات اتوماسیون انعطاف‌پذیر: تنظیمات پیش‌فرض از cron وردپرس استفاده می‌کند، اما می‌توانید برای انعطاف‌پذیری و قابلیت اطمینان بیشتر در مدیریت، از cron خارجی نیز استفاده کنید:
  • صف ایمیل: حجم زیادی از ایمیل‌ها را به طور کارآمد مدیریت کنید.
  • بستن خودکار تیکت‌ها: اطمینان حاصل کنید که تیکت‌های غیرفعال به طور خودکار بسته می‌شوند.
  • پیپینگ ایمیل: ایمیل‌ها را به طور یکپارچه به تیکت‌های پشتیبانی تبدیل کنید.
• با مدیریت خودکار تیکت‌های افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو، عملیات پشتیبانی خود را بهینه کنید و سیستمی تمیزتر و کارآمدتر برای تیم و مشتریان خود فراهم کنید.

پنل مدیریت جامع
افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو یک پنل مدیریت کاربرپسند و بسیار قابل تنظیم ارائه می‌دهد که برای ساده‌سازی و بهبود عملیات پشتیبانی مشتری شما طراحی شده است. در اینجا چیزی است که می‌توانید انتظار داشته باشید:

• عملکرد آماده: این افزونه از قبل پیکربندی شده است تا برای اکثر تنظیمات، درست از زمان نصب، به طور یکپارچه کار کند. این تضمین می‌کند که می‌توانید بلافاصله بدون نیاز به تنظیمات گسترده، استفاده از افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو را شروع کنید.
• سهولت استفاده: هدف اصلی افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو ساده‌سازی پشتیبانی مشتری شما و تبدیل آن به یک فرآیند روان و کارآمد است. پنل مدیریت بصری است و گزینه‌های واضحی دارد که می‌توانند به راحتی متناسب با نیازهای شما سفارشی شوند.
• پیکربندی پویا: تنظیمات را به صورت پویا در صورت راحتی خود تنظیم کنید و اطمینان حاصل کنید که سیستم پشتیبانی شما انعطاف‌پذیر و پاسخگو به نیازهای متغیر باقی می‌ماند.
• با پنل مدیریت جامع افزونه پشتیبانی تیکتی آودسک پرو، راه‌اندازی و مدیریت بدون دردسر را تجربه کنید، که برای روان و کارآمد کردن عملیات پشتیبانی مشتری شما طراحی شده است.