افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس | Account Funds for WooCommerce

  نسخه: 3.1.1   
تخفیف!
25 مهر 1403
14 خرداد 1404
816

قیمت اصلی 429,000 تومان بود.قیمت فعلی 107,250 تومان است.

6
۰۰
ساعت
۰۰
دقیقه
۰۰
ثانیه
امتیاز خریداران:
0 از 5
در حال بارگذاری ...

توضیحات

افزونه Account Funds for WooCommerce یک پلاگین افزودن کیف پول به حساب مشتریان ووکامرس با امکان افزایش و کاهش اعتبار و پرداخت جزئی با اعتبار کیف پول است. این افزونه به شما این امکان را می دهد تا مشتریان سایت شما بتوانند مبلغی به کیف پول خود واریز کنند و در ازای شارژ شدن کیف پول شان می توانید به مشتریان خود تخفیف دهید تا به این صورت تشویق به خرید از سایت شما بشوند. همچنین می توانید پایگاه مشتریان وفادار خود را با اجازه دادن به مشتریان خود برای واریز مبالغ به حساب های خود ایجاد کنید. این افزونه با مکانیک واقعی فروشگاه شما سازگار است، بنابراین با پرداخت جزئی نیز کار می کند و مشتریان را در سایت خود جذب و حفظ کنید.

افزونه Account Funds for WooCommerce دارای ویژگی تعیین اعتبار هدیه برای ثبت نام است که کاربران را تشویق به استفاده از کیف پول و خرید از سایت شما می کند. این افزونه قابلیت فعال/غیرفعال کردن پرداخت جزئی دارد که با فعال کردن این گزینه مشتریان می توانند بخشی از کل مبلغ سفارش را با کیف پول خود پرداخت کنند و بقیه ی مبلغ را از طریق درگاه پرداخت، پرداخت کنند. همچنین در این افزونه امکان فعال/غیرفعال کردن شارژ کیف پول حساب من وجود دارد و می توانید حداقل/حداکثر شارژ کیف پول را تعیین کنید تا کاربران شما بتوانند کیف پول خود را شارژ کنند و یا حتی ادمین می تواند کیف پول مشتریان سایت خود را ویرایش کند.

ویژگی های افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس | Account Funds for WooCommerce

  • افزونه Account Funds for WooCommerce به مشتریان امکان می دهد وجوه حساب خود را با مقداری بین محدودیت هایی که شما تعیین کرده اید، شارژ کنند.
  • مشتریان می توانند از وجوه واریز شده خود برای پرداخت سفارشات جدید در فروشگاه شما استفاده کنند.
  • مدیر فروشگاه می تواند برای ایجاد انگیزه بیشتر برای خرید وجوه حساب، به مشتریان تخفیف دهد.
  • اگر وجوه حساب کل سفارش را پوشش ندهد، روش‌های پرداخت مختلط مجاز است.
  • گزارش های دقیق برای کنترل آمار و میزان استفاده از وجوه حساب.
  • وجوه واریز شده قابل استرداد است.
پیش نمایش کاربری افزونه Account Funds for WooCommerce
پیش نمایش کاربری افزونه Account Funds for WooCommerce
  • مدیر فروشگاه می تواند وجوه هر مشتری ثبت نام شده در فروشگاه را بررسی و ویرایش کند.
  • هنگام ثبت نام در فروشگاه شما، وجوهی را به حساب مشتریان خود اضافه کنید.
  • در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس کل درآمد خود را به ازای هر مشتری افزایش دهید و آنها را به فروشگاه خود بازگردانید.
  • وجوه حساب ابزار مفیدی برای ایجاد استراتژی هایی است که به منظور افزایش درآمد کل شما به ازای هر مشتری است.
  • می توانید آنها را تشویق کنید که وجوهی را در حساب خود ذخیره کنند و آنها را تشویق کنید که در آینده برگردند و محصولات بیشتری خریداری کنند.
  • در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس علاوه بر این، با تعیین حداقل مبلغی برای شارژ حساب بیشتر از محصولی که بیشترین خرید را دارید، مشتریان انگیزه بیشتری برای خرج کردن بیشتر در فروشگاه شما خواهند داشت. با این حال، باید مراقب این موضوع باشید، حداقل مقادیر بالا باعث می شود مشتریان شما تمایلی به استفاده از وجوه حساب نداشته باشند.
  • قابلیت مشاهده برای شما کلیدی است که بهترین تصمیم را برای فروشگاه خود بگیرید، به همین دلیل ما گزارش هایی را اضافه می کنیم که در آن می توانید اطلاعات مورد نیاز خود را در مورد میزان خرج شده در فروشگاه خود با استفاده از وجوه حساب پیدا کنید و فیلتر کنید. علاوه بر این، می توانید وجوهی که هر مشتری دارد را ببینید و آن را به صورت دستی ویرایش کنید.
پرداخت با کیف پول در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس
پرداخت با کیف پول در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس
  • افزونه Account Funds for WooCommerce به مشتریان شما این امکان را می دهد که وجوهی را به حساب های خود در فروشگاه ووکامرس شما واریز کنند. بازرگانان می توانند با تشویق به سپرده گذاری وجوه، به مشتریان برای سپرده گذاری و استفاده از وجوه پاداش دهند.
  • استفاده از وجوه برای پرداخت یک سفارش برای مشتریان شما سریع و آسان است و مانند هر درگاه پرداخت دیگری کار می کند.
  • در افزونه Account Funds for WooCommerce پرداخت های جزئی، به مشتریان شما این امکان را می دهد که از وجوه باقی مانده خود استفاده کنند در حالی که مابقی را با کارت اعتباری خود پرداخت می کنند.
  • پرداخت‌های مکرر با اشتراک‌ها، به مشتریان شما این امکان را می‌دهد تا پیش پرداخت‌های اشتراک خود را پیش‌پرداخت یا تأمین مالی کنند.

دیگر ویژگی های افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس | Account Funds for WooCommerce

  • نام وجوه
    از این تنظیم برای تغییر نام برای ارجاع به حساب وجوه در سراسر سایت خود استفاده کنید. این در درجه اول بر پرداخت و قسمت حساب من تأثیر می گذارد. مقدار پیش‌فرض «Account Funds» است، اما تنظیم مقدار متفاوت بر همه مراجع در افزونه تأثیر می‌گذارد.
  • پرداخت جزئی
    انتخاب کنید که آیا پرداخت‌های جزئی مجاز باشد یا نه، بنابراین مشتریان می‌توانند از وجوه برای پرداخت بخشی از کل سفارش‌ها استفاده کنند و سپس از درگاه پرداخت برای پرداخت هزینه‌های باقی‌مانده استفاده کنند. اگر این غیرفعال باشد، وجوه حساب تنها زمانی قابل مشاهده خواهد بود که مشتری از قبل وجوه کافی برای پرداخت کل سفارش خود را در حساب خود ذخیره کرده باشد.
  • وجوه در حال ثبت نام
    با اعطای خودکار وجوه به هنگام ایجاد حساب جدید، کاربران را تشویق کنید تا در فروشگاه ووکامرس شما یک حساب ایجاد کنند. برای غیرفعال کردن، آن را خالی بگذارید، یا مقدار دلار دلخواه خود را برای فعال کردن اضافه کنید.
  • وجوه تکمیلی
    مشتریان می توانند وجوه خود را از طریق قسمت Top-up در صفحه پیش فرض حساب من اضافه کنند. این تنظیمات به شما امکان می‌دهد انتخاب کنید که آیا به مشتریان اجازه دهید در قسمت حساب من شارژ شوند یا خیر و چه محدودیت‌هایی را اعمال کنید.تیک گزینه Enable My Account Up-Up را بزنید.
    یک مقدار عددی برای Minimum وارد کنید. اگر هیچ کدام “0” را بگذارید.
    یک مقدار عددی برای Maximum وارد کنید. اگر هیچ کدام “N/A” را بگذارید.
  • فروش وجوه حساب در افزونه Account Funds for WooCommerce
    به‌عنوان مالک فروشگاه، می‌توانید وجوه خود را به دو روش بفروشید: با ایجاد یک محصول سپرده.
  • فرم تکمیل
    توجه: برای ارائه این گزینه، تنظیمات «حساب من» را فعال کنید.
    مشتریان می‌توانند با استفاده از فرم «پر کردن» در صفحه «حساب من > وجوه حساب» وجوه خریداری کنند.
  • واریز محصول
    شما می توانید با ایجاد یک محصول سپرده مستقیماً وجوه را در فروشگاه خود بفروشید. برای انجام این کار:به «محصولات > افزودن محصول» بروید.
    در متاباکس Product Data، Account Funds Deposit را به عنوان نوع محصول انتخاب کنید.
    بقیه قسمت های محصول شامل عنوان، توضیحات و قیمت را پر کنید.
    محصول را منتشر کنید.                                                                                                              توجه: از آنجایی که وجوه حساب شما ذخیره‌ای از ارزش است، خرید وجوه غیرقابل مالیات است. “وضعیت مالیاتی” به طور پیش فرض روی “هیچکدام” است. اگر فکر می‌کنید این باید برای فروشگاه شما تغییر کند، لطفاً با یک متخصص مالیات مشورت کنید.هنگامی که یک محصول سپرده ایجاد کردید، این محصول در لیست محصولات ظاهر می شود و مانند هر محصول دیگری جستجو می کند.
    برای خرید کالای سپرده کافی است آن را به سبد خرید اضافه کنید و اقدام به پرداخت کنید.
تنظیمات افزونه Account Funds for WooCommerce
تنظیمات افزونه Account Funds for WooCommerce
  • برای تشویق به خرید وجوه حساب
    قرار دادن محصول وجوه حساب خود در «فروش»
    می توانید قیمت فروش را به محصول سپرده وجوه حساب خود اضافه کنید. وقتی مشتری شما این را خریداری می کند، قیمت معمولی را به عنوان وجه دریافت می کند اما فقط قیمت فروش را پرداخت می کند.
  • ارائه کوپن محدود به محصولات سپرده وجوه حساب شما
    شما می توانید کوپن هایی ایجاد کنید (هر نوع کوپن WooCommerce) که به شما امکان می دهد مشوق های مشتریان را برای شارژ کردن حساب خود ارسال کنید. این کار مشابه راه حل قیمت فروش است، اما با گزینه های محدودیت اضافی. علاوه بر این، یک کوپن می تواند به عنوان بخشی از کمپین های ایمیل یا اعلان ها برای تشویق مشتریان شما به بازگشت به فروشگاه شما استفاده شود.
  • محصول سپرده مکرر در افزونه Account Funds for WooCommerce
    این افزونه با همه محصولات برای اشتراک ووکامرس سازگار است. این به مشتریان شما این امکان را می دهد که خریدهایی را انجام دهند تا سرمایه خود را به صورت تکراری یا یک بار خرید افزایش دهند.
    پس از داشتن یک محصول سپرده، در قسمت اشتراک ها هر تعداد طرح را که می خواهید به محصول اضافه کنید و اگر محصول یک بار خرید است.
  • مشتریان می توانند از وجوه خود به دو روش مختلف استفاده کنند: به عنوان درگاه پرداخت یا به عنوان پرداخت جزئی. مشتری شما معمولاً نیازی به دانستن تفاوت بین این دو گزینه ندارد، اما اگر قصد غیرفعال کردن پرداخت جزئی را دارید، مهم است که تفاوت را درک کنید.
    توجه: در تمامی موارد مشتریان برای استفاده از وجوه خود باید وارد فروشگاه شما شوند.
  • به عنوان درگاه پرداخت
    به منظور استفاده از وجوه به عنوان درگاه پرداخت، مشتری باید وجوه کافی برای پرداخت کل سفارش را داشته باشد. بنابراین، مبلغ وجوه آنها باید بیشتر یا برابر با کل سفارش باشد. در غیر این صورت، روش پرداخت وجوه حساب در حین تسویه حساب در دسترس نخواهد بود.
  • افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس به عنوان پرداخت جزئی
    اگر گزینه «پرداخت جزئی وجوه» را فعال کرده‌اید و وجوه کل سفارش را پوشش نمی‌دهد، می‌توانید از وجوه برای پرداخت جزئی سفارش و پرداخت مابقی مبلغ با روش دیگری مانند PayPal یا Stripe استفاده کنید.
  • جزئیات سفارش
    سفارش‌هایی که با وجوه پرداخت می‌شوند، به طور کامل یا جزئی، شامل وجوه استفاده‌شده در جزئیات و ایمیل‌هایشان می‌شود.
  • اشتراک ها در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس 
    این برنامه افزودنی با افزونه WooCommerce Subscriptions سازگار است و به مشتریان شما این امکان را می دهد تا از وجوه خود به عنوان روش پرداخت برای خرید اشتراک استفاده کنند و به استفاده از آنها برای تمدید سفارش ادامه دهند.
  • خرید اشتراک با وجوه حساب
    فرآیند خرید اشتراک با وجوه مانند خرید یک سفارش است. اگر مشتری بودجه کافی برای پوشش کامل سفارش را داشته باشد، روش پرداخت در دسترس خواهد بود. اگر به هر دلیلی بودجه کافی برای پوشش پرداخت اشتراک خود را نداشته باشند، می توانند پرداخت جزئی را انجام دهند (اگر تسویه حساب را فعال کرده باشید) و درگاه پرداخت دیگری را برای تمدید انتخاب کنند.
  • تمدیدها در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس
    هنگام تمدید اشتراک، وجوه ذخیره شده مشتری برای پرداخت سفارش تمدید استفاده می شود. در صورتی که مشتری دارای وجوه کافی برای پرداخت کامل سفارش باشد، تمدید پردازش خواهد شد. اگر وجوه کافی وجود نداشته باشد، وضعیت سفارش روی Failed تنظیم می شود و وضعیت اشتراک به On-hold تغییر می کند. در این صورت، مشتری باید سفارش را به صورت دستی تمدید کند. آن‌ها می‌توانند وجوه او را شارژ کنند و سفارش را با آنها بپردازند تا اشتراک را با روش پرداخت وجوه حساب فعال کنند، یا فقط می‌توانند از وجوه او به عنوان پرداخت جزئی استفاده کنند و روش پرداخت اشتراک را تغییر دهند.
  • تغییر روش پرداخت
    مشتریان می توانند روش پرداخت اشتراک خود را در هر زمان تغییر دهند. اگر وجوه کافی برای پرداخت تمدید بعدی را داشته باشند، روش پرداخت وجوه حساب در دسترس خواهد بود.
  • مدیریت صندوق در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس
    به‌عنوان مالک فروشگاه، می‌توانید نحوه استفاده از وجوه در فروشگاه خود را کنترل کنید و میزان استفاده از آنها را پیگیری کنید.
  • وجوه مشتری
    اگر می‌خواهید از تعداد وجوهی که یک مشتری در دسترس دارد مطلع شوید، به لیست کاربران بروید و ستون «حساب وجوه» را برای مشتری مشخص شده علامت بزنید. توجه: اگر ستون «حساب وجوه» در این نما موجود نیست، روی تب بالا سمت راست به نام «گزینه‌های صفحه» کلیک کرده و آن را فعال کنید.
    اگر نیاز به ویرایش وجوه یک مشتری دارید، از نمایه او دیدن کنید و مقدار فیلد “مبلغ” را در بخش وجوه حساب تغییر دهید.
  • گزارش
  • وجوه حساب شامل گزارش‌هایی است که به مدیر نشان می‌دهد چه تعداد سپرده و کل وجوه انجام شده است. برای مشاهده گزارش ها به مسیر WooCommerce > Reports > Deposits بروید.

خرید وجوه در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس | Account Funds for WooCommerce

هنگامی که مشتری یک محصول سپرده یا شارژ را به سبد خرید اضافه کرد، آخرین مرحله ثبت سفارش و تکمیل خرید وجوه است.

توجه: وقتی سفارشی حاوی محصولات سپرده گذاری یا تکمیلی باشد، وجوه جاری ذخیره شده در حساب مشتری نمی تواند به عنوان روش پرداخت استفاده شود.

از آنجایی که وجوه باید با حساب مشتری مرتبط باشد، از کاربر خواسته می‌شود که در حین پرداخت وارد شده یا یک حساب ایجاد کند. حتی اگر تنظیمات WooCommerce «حساب‌ها و حریم خصوصی > ایجاد حساب» فعال نباشد.

محصولات Deposit و Top-up نیازی به پردازش ندارند، زیرا آنها یک محصول مجازی هستند.

  • اگر سبد فقط حاوی محصولات حساب وجوه باشد، پس از دریافت پرداخت، سفارش به‌عنوان تکمیل‌شده علامت‌گذاری می‌شود.
  • اگر محصولات اضافی (غیر مجازی) وجود داشته باشد، وضعیت روی پردازش تنظیم می شود.
    در هر صورت، پس از رسیدن سفارش به یکی از این دو وضعیت، وجوه به حساب مشتری اضافه می شود زیرا هر دو توسط ووکامرس پرداخت شده در نظر گرفته می شوند.
سفارشات دستی در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس | Account Funds for WooCommerce

هنگامی که سفارشی را به صورت دستی در داشبورد ووکامرس خود ایجاد می کنید، می توانید وجوه حساب را به عنوان روش پرداخت انتخاب کنید. و در صورت احراز شرایط زیر، وجه از حساب کاربر کسر می شود:
سفارش به مشتری ثبت نام شده واگذار می شود
آن مشتری پول کافی برای پرداخت سفارش را دارد
وضعیت سفارش روی وضعیت پرداخت شده تنظیم می شود، مانند «در حال پردازش» یا «تکمیل شده»
اگر مشتری بودجه کافی برای پوشش سفارش را نداشته باشد، وضعیت سفارش به “ناموفق” تغییر می کند و هیچ وجهی کسر نمی شود.
در این صورت می‌توانید وجوه مشتری را به‌روزرسانی کنید یا قبل از تغییر وضعیت سفارش، درگاه پرداخت دیگری را انتخاب کنید.
در هر دو مورد، یادداشت های داخلی برای پیگیری اقدامات به سفارش اضافه می شود.

بازپرداخت در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس | Account Funds for WooCommerce

شما می توانید بازپرداخت جزئی یا کامل را برای سفارش های پرداخت شده با وجوه یا هر درگاه پرداخت دیگری پردازش کنید. مبلغ بازپرداخت شده به طور خودکار به حساب مشتری بازگردانده می شود. در اینجا روند گام به گام نحوه انجام این کار آمده است:

روی دکمه «بازپرداخت» در گوشه سمت چپ پایین جزئیات سفارش کلیک کنید.
موارد سفارش را برای بازپرداخت انتخاب کنید.
بر روی دکمه “بازپرداخت X از طریق وجوه حساب” کلیک کنید.
اقدام را تایید کنید.

مهم: یک سفارش باید توسط یک کاربر وارد شده پرداخت شود و حاوی محصولات Deposit یا Top-up نباشد تا به حساب او بازپرداخت شود.

ابزارک ها در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس | Account Funds for WooCommerce

اگر طرح زمینه شما از ویجت ها پشتیبانی می کند:
به: Appearance > Widgets بروید و ویجت My Account Funds را به هر یک از کانتینرهای خود بکشید.

از این کد کوتاه برای نمایش در پست ها/صفحات استفاده کنید:

[get-account-funds]

سوالات متداول در افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس | Account Funds for WooCommerce

  • چه کسی می تواند از وجوه حساب استفاده کند؟
    فقط اعضای ثبت نام شده و وارد شده می توانند وجوهی را به حساب خود واریز کنند و از آن وجوه برای پرداخت هزینه سفارش استفاده کنند.
  • آیا می توانم نام روش پرداخت را در صفحه پرداخت تغییر دهم؟
    بله!
    1. به WooCommerce > Settings > Payment Gateways بروید.
    2. برای نمایش تنظیمات، Account Funds را انتخاب کنید.
    3. عنوان را تغییر دهید.
    4. ذخیره کنید.
  • کجا می توانم وجوه حساب اعضای خود را ببینم؟
    به صفحه کاربران (کاربران > همه کاربران) بروید و ستونی را برای وجوه حساب برای هر عضو فروشگاه خود مشاهده کنید.
  • آیا می توانم از یک عضو وجوه اضافه یا کم کنم؟
    به Users > All Users بروید و عضوی را برای ویرایش جستجو کنید. روی Edit کلیک کنید و به قسمت Account Funds به کادر متنی با وجوه حساب جاری اعضا بروید و تنظیم کنید. گزینه Update User را برای ذخیره انتخاب کنید.
  • آیا می توانم قیمت های فروش را به صندوق ها تعیین کنم؟
    بله، شما قطعا می توانید! مشتریان شما قیمت معمولی را به عنوان وجوه در حساب خود دریافت خواهند کرد. اطلاعات بیشتر در اینجا.
  • آیا می توانم برنامه های اشتراک را برای دریافت وجوه مکرر تنظیم کنم؟
    شما می توانید محصولات سپرده ایجاد کنید و برنامه هایی را برای مشتریان خود ایجاد کنید تا حساب های خود را تامین کنند. اطلاعات بیشتر در اینجا.

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “افزونه کیف پول حساب کاربری برای ووکامرس | Account Funds for WooCommerce”

2024-09-25 – نسخه 3.1.1
* نیشگون گرفتن و کشیدن – صفحه سبک ادغام بلوک را برای استفاده از یک پیشوند به روز کنید
* رفع – دارایی های بلوک را زمانی که بلوک پرداخت استفاده نمی شود بارگیری نکنید

2024-07-10 – نسخه 3.1.0
* ویژگی – اضافه کردن پشتیبانی برای WooCommerce Cart و بلوک های Checkout
* توییک – در صورتی که دروازه وجوه حساب غیرفعال است و وجوه موجود بیشتر از کل سفارش باشد، پرداخت های جزئی را غیرفعال کنید.
* رفع – مطمئن شوید که وجوه جزئی را می توان در صفحه سبد خرید بدون نیاز به بارگذاری مجدد صفحه استفاده کرد
* رفع – اطمینان حاصل شود که وجوه می تواند اعمال شود زمانی که کل سفارش در هنگام اعمال تخفیف به صفر می رسد
* متفرقه – منسوخ کردن ویژگی تخفیف وجوه حساب به نفع فروش وجوه بالا
* متفرقه – در صورت فعال نبودن ووکامرس از فعال شدن افزونه جلوگیری کنید

آیا سایت شما دارای نماد اعتماد اطمینان می باشد !؟
بله، سایت سَمَندون دارای نماد اعتماد می باشد و همچنین دارای نماد اطمینان از سایت سرآمد نیز می باشد، که همه اینها به جهت اطمینان خریداران از خرید امن آنها می باشد، جهت مشاهده نمادهای اعتماد وبسایت کافیس به فوتر، پایین همین صفحه مراجعه کنید و بر روی لوگوهای اعتماد مورد نظر کلیک کنید تا مجوز دریافتی وبسایت ما را مشاهده نمائید.
آیا محصولات شما سالم و اورجینال می باشند !؟
بله کاملا، همه محصولاتی که در سَمَندون قرار داده می شود کاملاً تست شده اند و کاملا سالم و اورجینال می‌باشند، ممکن است در برخی موارد نسخه ای از محصولات مشکلاتی داشته باشد که این مشکل از طرف نویسنده و سازنده پلاگین و قالب است که معمولا این موارد در بروزرسانی های بعدی محصول توسط طراح برطرف می شود.
آیا دسترسی به فایل محصولات همیشگی می باشد !؟
بله کاملا، دسترسی به فایل محصولات برای خریداران مادام العمر می باشد و به راحتی می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود فایل محصولات خریداری شده را دریافت کنند.
آیا محصولات خریداری شده پشتیبانی می شوند !؟
بله، تمامی محصولات خریداری شده دارای 6 ماه پشتیبانی کاملا رایگان از سوی وبسایت سَمَندون می باشد و وبسایت سَمَندون در هر شرایطی در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با مشتریان خود خواهد بود و به حل مشکلات احتمالی و راهنمایی آن‌ها می‌پردازد.
آپدیت محصولات به چه صورت می باشد !؟
آپدیت محصولات دستی می باشد، بدین صورت که در صورتی محصولی توسط نویسنده اصلی آپدیت شود، وبسایت سمندون بعد از مدت زمان قید شده در قوانین نسخه بروز را برای شما ارائه می کند، برای نصب نسخه جدید با مراجعه به پنل کاربریتون در سایت ما بعدش بخش دانلودها فایل محصول را مجددا دانلود و سپس به صورت دستی از طریق مدیریت سایتتون اقدام به نصب نسخه جدید می کنید.
آیا محصولات برای کار کردن نیاز به لایسنس دارند !؟
خیر، برای کارکردن نیازی به لایسنس نیست و اگر محصولی برای کار کردن نیاز به لایسنس داشته باشد همراه با فایل ضمیمه می شود، همچنین اگر کار کردن افزونه نیاز به لایسنس داشته باشد شما اصلا نمیتوانید وارد مدیریت افزونه بشید، لایسنس برای دریافت بروزرسانی می باشد که ما بروزرسانی ها رو از طریق پنل کاربریتون در اختیارتون میذاریم و شما میتونید نسخه های جدید رو از پنلتون در سایت ما دانلود و نصب بکنید.
با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم !؟
امکان خرید با همه کارت های بانکی عضو شتاب میسر است. و محدودیتی در نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.
آیا نصب محصولات خریداری شده رایگان است !؟
بله کاملا، در صورتی مشتری به هر دلیلی نتواند محصولی را نصب کند بعد از خرید کافیست آدرس سایت خود به همراه اطلاعات ورود به محیط مدیریت سایت را برای پشتیبانی در یک تیکت ارسال کند تا اینکار برای خریدار بصورت کاملا رایگان انجام شود.
آیا امکان حذف کپی رایت قالب‌ها و محصولات وجود دارد !؟
بله،‌ این مورد در سََمندون مانعی ندارد. همچنین وبسایت سَمَندون در صورت درخواست خریدار، بصورت کاملا رایگان این کار را برای خریدار انجام می‌دهد.
آیا محصولات دارای آموزش می باشند !؟
بله، اکثر محصولات دارای دارای فایل مستندات اصلی خود هستند و برخی‌ دیگر نیز دارای آموزش ویدیوئی نحوه نصب و کار با محصول می باشند.

آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات:

✅ کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان سَمَندون بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض) می باشد.

✅ پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی حتما فایل دانلودی از سَمَندون را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید زیرا در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز جهت نصب می باشد.

✅ توجه داشته باشید محصولاتی که توسط سَمَندون طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی(راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی محصول  رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه جدید توسط طراح اصلی محصول باشید.

✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا 24 ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

✅ جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی و همچنین اخذ راهنمایی یا گزارش در مورد محصولات لطفا بر روی دکمه ثبت تیکت در زیر کلیک کنید.

ثبت تیکت جدید