آیا به دنبال راهی برای رفع مسائل عمومی دکان هستید؟ افزونه دکان کامل ترین سیستم چند فروشندگی برای وردپرس و ووکامرس است. یک بازار آنلاین که خودش را مدیریت می کند. طراحی و رابط کاربری فوق العاده افزونه دکان همه چیز را برای مبتدیان آسان می سازد. آن قدر اتوماتیک است که فقط باید سفارشات را مرور کنید! و از قوی ترین سیستم چند فروشندگی وردپرس لذت ببرید.
توجه : برای خرید افزونه دکان پرو اینجا کلیک کنید.
نحوه رفع مسائل عمومی دکان
اگر در مورد دکان سؤالی دارید، در اینجا سؤالات احتمالی وجود دارد که می توانید هنگام استفاده از دکان در فروشگاه خود، ابهامات را بررسی و برطرف کنید. اکنون سؤالات احتمالی در مورد دکان را بررسی می کنیم:
-
رفع مسائل عمومی دکان، سیستم مورد نیاز چیست؟
→ سرور مورد نیاز (برای Dokan PHP 5.6) یا بالاتر و (MySQL 5.6) یا بالاتر است. می توانید با میزبانی اشتراکی شروع کنید. اشتراک به ترافیک و محتوای خود، می توانید هاست خود را بعدا ارتقا دهید.
- در دکان از چند سایت پشتیبانی می شود؟
← دکان با سیستم چند سایتی وردپرس سازگار نیست، اما اگر می خواهید از آن در یک زیر دامنه از نصب چند سایتی خود استفاده کنید، این امکان وجود دارد. یک پلاگین دکان را می توان در یک پایگاه داده استفاده کرد. یعنی شما می توانید افزونه را فقط در یک سایت فرعی فعال کنید. چندین سایت فرعی پشتیبانی نمی شوند.
- آیا محدودیتی برای محصول، دسته بندی و برچسب ها وجود دارد؟
→ نه، هیچ محدودیتی برای هیچ چیزی وجود ندارد. هر دو نسخه رایگان و پرمیوم دکان دارای ویژگی فروشنده نامحدود، محصول، دسته ها و برچسب ها هستند.
- دکان چقدر ترافیک می تواند تحمل کند؟
← افزونه دکان فقط اطلاعات را از فروشگاه به ووکامپرس منتقل می کند. گزارش های درآمد و فروش بر اساس تقاضا تولید می شوند. بنابراین مدیریت ترافیک به دکان بستگی ندارد. این بستگی به زیرساختی که دارید و سطح بهینه سازی منابع شما دارد.
- آیا می توانم از پول نقد هنگام تحویل با دکان استفاده کنم؟
→ بله، می توانید از هر درگاه پرداخت سازگار با ووکامرس با دکان استفاده کنید. اما جمع آوری پرداخت آفلاین نیازمند برخی ارتباطات و همکاری خارج از سیستم است. لطفاً برای اطلاعات بیشتر برای ادامه کار با مدیر برنامه ریزی کسب و کار خود مشورت کنید.
- آیا می توانم از افزونه حمل و نقل ووکامرس با دکان استفاده کنم؟
← در حال حاضر دکان از روش ارسال خاص خود استفاده می کند. قابلیت حمل و نقل ووکامپرس در قسمت جلویی یکپارچه نیست.
-
من با خطای “لطفا کپی خود را فعال کنید!” مواجه می شوم. چگونه آن را رفع کنیم؟
← اگر افزونه را مجدداً نصب کرده اید، این یک هشدار رایج است. نیازی به نگرانی نیست، فقط یک نسخه پشتیبانی ایجاد کنید سپس تیم دکان فعال سازی را برای شما بازنشانی می کند. همچنین همیشه پیشنهاد می کنیم در صورتی که سایت شما هنوز فعال نیست، کلید را فعال نکنید.
- آیا می توانم آستانه برداشت را تنظیم کنم؟
→ بله، می توانید آستانه برداشت را در دکان تنظیم کنید. اگر ده روز تعیین کنید، فروشنده نمی تواند قبل از ده روز پس از تکمیل سفارش، درخواست انصراف ارسال کند.
- آیا دکان دارای ویژگی کمیسیون هر دسته است؟
→ بله، می توانید برای هر گروه محصول کمیسیون تعیین کنید.
- آیا می توانم محصول را پس از ویرایش توسط فروشنده بررسی کنم؟
← دکان این گزینه را دارد که در صورت ویرایش مجدد هر محصول، وضعیت محصول را به بازبینی در انتظار تغییر دهد.
- چیدمان صفحه فروشگاه من خوب به نظر نمی رسد. چگونه می توانم آن را درست کنم؟
← این موضوع واقعاً برای چند موضوع شخص ثالث رایج است. جای نگرانی نیست. می توانید تعمیر را از کارکنان پشتیبانی دکان دریافت کنید.
-
آیا گزینه ای برای تعیین مالیات وجود دارد؟
→ بله، مدیر می تواند کلاس مالیاتی را از داخل داشبورد خود ایجاد کند و فروشنده می تواند از کلاس برای محصول خود استفاده کند.
- کدام درگاه پرداخت با دکان قابل استفاده است؟
← میتوانید از بیشتر درگاه های غیرتطبیقی سازگار با ووکامپرس را در دکان استفاده کنید.
- آیا مشتری می تواند محصول چند فروشنده را به طور همزمان خریداری کند؟
→ بله، حتما. در افزونه دکان مشتری می تواند همزمان چندین محصول فروشنده را خریداری کند. اکنون، اگر درگاه پرداخت شما در دکان (PayPal)، (Adaptive)، (Payment) باشد، مشتری می تواند حداکثر پنج محصول فروشنده را در سبد خرید اضافه کند.
- آیا دکان از (RTL) پشتیبانی می کند؟
→ دکان کاملاً با (RTL) سازگار است.
- چگونه می توانم شماره پیگیری حمل را در دکان درج کنم؟ آیا امکان دارد؟
→ فروشنده می تواند شماره پیگیری حمل و نقل را از صفحه جزئیات سفارش از طریق “یادداشت های سفارش” درج کند. برای این منظور می توانید مقالات قبلی را کامل بخوانید.
-
آیا سیستم تحویل محلی وجود دارد؟
← دکان قابلیت حمل و نقل خاص خود را دارد اما روش تحویل محلی در حمل و نقل دکان در دسترس نیست.
- آیا دکان به فروشنده اجازه می دهد چندین فروشگاه باز کند؟
← خیر، دکان از چندین فروشگاه برای یک فروشنده پشتیبانی نمی کند.
- آیا می توان از افزونه خود برای بازار عمده فروشی استفاده کرد؟
→ بله، امکان استفاده از دکان برای بازار عمده فروشی وجود دارد.
- آیا امکان آپلود اطلاعات از طریق افزونه شما وجود دارد؟
→ بله. این امکان وجود دارد که اطلاعات خود را به عنوان محصول قابل دانلود با افزونه دکان آپلود کنید.
- آیا برنامه افزودنی دکان مانند افزونه دکان نیاز به تمدید سالانه دارد؟
← برخی از برنامه های افزودنی دکان مانند بررسی فروشندگان، ادغام کتابخانه ووکامپرس و اتصال اسپریت نیاز به تمدید دارند. بقیه نیازی به تمدید ندارند.
- آیا دکان قابلیت تایید ایمیل برای فروشنده را دارد؟
← قابلیت تایید ایمیل در حال حاضر برای ثبت نام فروشنده در دکان موجود نیست.
-
آیا فروشنده امکان فروش محصول از نوع اشتراک را دارد؟
→ یک فروشنده قادر به فروش محصول اشتراکی است و همچنین با افزونه اشتراک ووکامرس ادغام شده است.
- آیا مدیر می تواند یک محصول را به چندین فروشنده از داخل داشبورد خود اختصاص دهد؟
→ خیر، مدیر نمی تواند یک محصول را به چندین فروشنده اختصاص دهد. او فقط می تواند یک محصول واحد را به یک فروشنده اختصاص دهد.
- آیا می توان از درگاه پرداخت تطبیقی و غیر تطبیقی با هم استفاده کرد؟
→ اگر شما هر درگاه پرداخت تطبیقی مانند (PayPal Adaptive) یا (Dokan Stripe-Connect) را نصب کنید، در این صورت استفاده از درگاه غیرتطبیقی مانند انتقال بانکی یا سایر موارد ممکن نیست.
- آیا هیچ سیستم پیام خصوصی بین مشتری و فروشنده وجود دارد؟
← در دکان سیستم پیام خصوصی موجود نیست اما گزینه جایگزین داریم. می توانید از افزونه (پشتیبانی فروشگاه دکان) استفاده کنید که به مشتری امکان می دهد پیام پشتیبانی برای فروشنده ایجاد کند. فروشنده می تواند پیام را از داشبورد خود مشاهده کرده و به آن پاسخ دهد.
27. آیا می توانم یک فروشنده را ماهانه یا سالانه شارژ کنم؟
→ بله، می توانید از افزونه (اشتراک دکان) با افزونه دکان استفاده کنید.
28. آیا فروشنده می تواند فروشگاه خود را غیر فعال کند؟
← فقط مدیر می تواند فروشگاه فروشنده را غیر فعال کند اما فروشنده قادر به غیر فعال کردن فروشگاه خود نیست.
29. آیا می توانم محصول متغیر در دکان ایجاد کنم؟
→ بله، می توانید محصول متغیر را از داشبورد فروشنده آپلود کنید.
30. آیا فروشنده می تواند محصول را به صورت عمده در فروشگاه خود آپلود کند؟
→ بله، یک فروشنده می تواند با استفاده از ویژگی درون ریز و برون ریزی دکان محصول انبوه را آپلود کند. که به او اجازه می دهد فایل (XML) را وارد کند.
31. آیا فروشنده توانایی نمایش تخفیف در فروشگاه را دارد؟
← در دکان هر فروشنده می تواند کوپن خود را ایجاد کرده و در صفحه فروشگاه نمایش دهد.
32. آیا فروشنده می تواند فروشگاه خود را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارد؟
→ بله، فروشنده می تواند صفحه فروشگاه خود را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارد.
33. آیا پردازش سفارش انبوه با دکان امکان پذیر است؟
→ خیر، پردازش سفارش انبوه امکان پذیر نیست.
34. آیا فروشنده می تواند از طریق کد کوپن به فروشنده تخفیف بدهد؟
→ بله، امکان ارائه تخفیف از طریق کد کوپن وجود دارد.
39. آیا فروشنده می تواند چند فروشگاهی را نگهداری کند؟
→ خیر، امکان نگهداری چندین فروشگاه برای یک فروشنده وجود ندارد.
40. آیا ممکن است شخصی با استفاده از یک حساب واحد فروشنده و خریدار باشد؟
→ اگر کاربر به عنوان فروشنده ثبت نام کند، نقش کاربر فروشنده می باشد. اما یک فروشنده قادر به خرید محصول از سایر فروشندگان است، نقش کاربر در این مورد تغییر نمی کند.
41. آیا می توان لایسنس را از یک سایت به پنج سایت ارتقا داد؟
→ بله، امکان ارتقای مجوز وجود دارد.
42. آیا مدیر می تواند کنترل کند که فروشنده چند منبع می تواند استفاده کند؟
→ مدیر قادر به کنترل آن نیست. فروشنده می تواند از حافظه نامحدود استفاده کند.
43. کدام درگاه پرداخت ارز دیجیتال را می توان با دکان استفاده کرد؟
← میتوانید از یک پلاگین درگاه پرداخت ارز دیجیتال شخص ثالث استفاده کنید که با دکان پشتیبانی می‌شود، اما به عنوان یک درگاه غیرتطبیقی کار می‌کند.
44. کدام درگاه های پرداخت توسط دکان پشتیبانی می شوند؟
→دوکان دو نوع روش پرداخت دارد. یکی پرداخت تطبیقی و دیگری روش پرداخت غیرتطبیقی است. اتصال اسپریت دکان و (Dokan Wirecard Connect) درگاه های پرداخت تطبیقی هستند.
این درگاه های پرداخت ماژول‌های داخلی در نسخه پریموم دکان هستند و در اشتراک آن در دسترس هستند. به جز این موارد، بقیه درگاه های پرداخت ووکامپرس به عنوان یک روش پرداخت غیر تطبیقی عمل می کنند. وقتی مشتری سفارشی می دهد، کمیسیون مدیریت و درآمد فروشنده در زمان واقعی در روش پرداخت تطبیقی تقسیم می شوند. این بدان معناست که تمام فرآیند ها به طور خودکار انجام می شود. و در روش پرداخت غیر تطبیقی، زمانی که مشتری سفارشی را انجام می دهد، کل مبلغ سفارش به حساب مدیر می رود.
فروشندگان می توانند درآمد خود را از داشبورد جلوی فروشنده ببینند. مدیر باید حداقل محدودیت برداشت را برای ارسال درخواست برداشت تعیین کند. هنگامی که یک فروشنده به این حد می رسد، می تواند درخواست برداشت را برای مدیر ارسال کند. پس از آن، مدیر باید درخواست را تأیید کند و درآمد فروشنده را به صورت دستی از طریق (PayPal) یا انتقال بانکی به حساب درخواست برداشت مربوطه ارسال کند. یعنی در روش پرداخت غیر تطبیقی، تمام فرآیند ها به صورت دستی انجام می شود.
45. در دکان چه نوع کمیسیون هایی می توان تعیین کرد؟
→ می توانید کمیسیون را بر اساس محصول (بالاترین اولویت) > دسته > فروشنده > جهانی (کمترین اولویت) تعیین کنید.
46. آیا فروشنده می تواند وضعیت حمل و نقل یک سفارش/ محصول را تغییر دهد/ به روز کند؟
→ با استفاده از نسخه پرمیوم دکان یک ویژگی جدید به نام وضعیت حمل و نقل را معرفی کرد که به فروشنده اجازه می دهد تا محموله ایجاد کند. این ویژگی مشتری را از وضعیت حمل و نقل خود مطلع می کند.
47. آیا گزینه ای برای مدیریت وجود دارد که انواع محصولاتی را که فروشندگان در بازار ارائه می دهند را تعیین کند؟
→ دکان دارای یک ماژول اشتراک فروشنده است که به مدیر امکان می دهد اشتراک ها را برای فروشندگان ایجاد کند. اگر مدیر بخواهد می تواند نوع محصول را از طریق آن اشتراک محدود کند.
48. آیا دکان از محصولات وابسته پشتیبانی می کند؟
← در حال حاضر، فروشندگان می توانند محصولات خارجی/ آمریکایی نوع اضافه کنند. اما در حال حاضر هیچ ویژگی وابسته در دکان در دسترس نیست.
49. آیا گزینه ای وجود دارد که مشتریان از طریق واتس آپ با فروشنده تماس بگیرند؟
→ بله، دکان دارای ویژگی چت آنلاین واتس آپ است که امکان چت آنلاین بین فروشندگان و مشتریان را فراهم می کند.
50. آیا می توان زیر نظر هر فروشنده ای برای مدیریت فروشگاه نیروی انسانی ایجاد کرد؟
→ هر فروشگاهی مقدار زیادی از محصولات و سفارشات دارد. اما مدیریت آن فروشگاه به تنهایی، کمی دشوار است. اما با ماژول مدیریت ستاد فروشندگان دکان ، این امکان وجود دارد که به فروشندگان اجازه دهید چندین کارمند را به فروشگاه خود اضافه کنند، جایی که هر یک از آن کارکنان شناسه های کاربری جداگانه دریافت می کنند.
