افزونه پشتیبانی و ارسال تیکت ساپورت پلاس + آموزش | WP Support Plus

(دیدگاه 2 کاربر)
توضیحات مختصر محصول

افزونه WP Support Plus Responsive Ticket System ، ساپورت پلاس یک پلاگین پشتیبانی و ارسال تیکت فارسی برای وردپرس می باشد. جالب است بدانید که این پلاگین دارای بیش از ۱٫۰۰۰٫۰۰۰ بار دانلود و امتیاز ۴٫۷ در بین کاربران خود می باشد و همچنین این افزونه هیچگونه نقش کاربری دیگه ای را برای سایت شما ایجاد نمیکند و بر اساس نقش های کاربری از پیش تعیین شده در داخل خود افزونه می توانید کارمندان پشتیبانی خود را انتخاب کنید.

افزونه WP Support Plus در مخزن وردپرس بصورت رایگان جهت دانلود گذاشته شده است اما این نسخه موجود در مخزن وردپرس راستچین نیست و کاملا فارسی نشده است، که ما در نسخه ارائه کرده خود مشکل چپ چینی و ترجمه ناقص افزونه را حل کرده ایم و افزونه تیکت پشتیبانی ویژه وردپرس بصورت کامل(۱۰۰%) فارسی شده و راستچین می باشد. در نسخه ۹ به بعد خود تغییرات بسیار زیادی در ظاهر و شکل افزونه تیکتی خود داد که آنرا بسیار زیبا و تبدیل به یک پنل و پورتال پشتیبانی تیکتی بسیار حرفه ای برای وردپرس ساخت، شما در ادامه با امکانات کامل این افزونه پشتیبانی تیکتی کاملا آشنا خواهیم کرد.

نکته : این افزونه در مخزن وردپرس رایگان هست اما تفاوت نسخه ما با مخزن وردپرس این هست که ما روی افزونه فونت ایران سنس + راستچین سازی کامل + ترجمه کامل(100%) را کرده ایم.

امکانات افزونه پشتیبانی و ارسال تیکت ساپورت پلاس + آموزش | WP Support Plus :

  • راستچین شده + فونت بسیار محبوب ایران سنس
  • دارای ۴۵ دقیقه آموزش ویدیویی نصب و راه اندازی افزونه بصورت کاملا فارسی
  • بر پایه آجاکس کار میکند
  • مدیریت تیکت ها از پیشخوان کاربری با افزونه WP Support Plus
  • طراحی ۱۰۰% ریسپانسیو با هر نوع قالبی
  • قابلیت اضافه کردن یادداشت به هر تیکت که فقط عوامل و کارمندان قابلیت دیدن آنرا دارند
  • تنظیم زمینه های دلخواه برای تیکت ها
  • قابلیت ارسال بی نهایت تیکت توسط کاربران
  • قابلیت تعریف بی نهایت مسئول پاسخگویی توسط مدیر
  • قابلیت دسته بندی تیکت ها بر اساس اهمیت تیکت توسط کاربر
  • قابلیت ارسال تیکت توسط کاربران مهمان
  • قابلیت تعیین بینهایت دپارتمان های پشتیبانی مورد نظر همانند بخش فنی، بخش فروش و  ….
  • قابلیت ورود کاربران از طریق فرم ورودی مخصوص افزونه در قسمت برگه پشتیبانی
  • قابلیت فیلتر تیکت ها
  • قابلیت تغییر وضعیت تیکت ها بدون نیاز به پاسخ دهی
  • امکان مشخص نمودن سه وضعیت (تیکت باز ، تیکت بسته و در انتظار پاسخ)
  • ارائه آمار کامل تیکت ها توسط افزونه WP Support Plus
  • قابلیت ایجاد فیلد های دلخواه (گزینه های دلخواه) در هنگام ارسال تیکت
  • قابلیت تنظیم تیکت ها به صورت عمومی/خصوصی
  • سازگاری با انواع قالب ها
  • قابلیت تنظیم اسم دلخواه برای دکمه های پشتیبانی
  • قابلیت واگذاری عامل تیکت به دیگر عامل ها توسط مدیریت
  • فابلیت تعریف بی نهایت عامل و پشتیبان
  • قابلیت تنظیم ظاهر دکمه های بخش برگه پشتیبانی سایت
  • قابلیت تظیم قالب ایمیل های ارسالی در لحظه به لحظه تغییر وضعت تیکت ها و همچنین تنظیم ارسال این ایمیل ها به کاربران دلخواه
  • قابلیت تعیین بی نهایت موضوع سفارشی
  • قابلیت قرار دادن css دلخواه برای افزونه
  • دارای قابلیت جلوگیری از حذف تیکت ها توسط عوامل دیگر پشتیبانی
  • دارای افزدونی های تجاری برای افزونه جهت افزایش امکانات افزونه
  • قابلیت سفارشی کردن زمینه ها
  • دارای برگه تشکر برای کاربر بعد از ارسال تیکت
  • قابلیت سفارشی سازی پانوشت (فوتر) برگه پشتیبانی
  • و بسیاری امکانات دیگر…

عکس های از مدیریت افزونه WP Support Plus :

تنظیمات عمومی افزونه WP Support Plus :

تنظیمات عمومی افزونه WP Support Plus
تنظیمات عمومی افزونه WP Support Plus

تنظیمات عمومی دپارتمان های فروش پلاگین پشتیبانی تیکتی ویژه :

تنظیمات عمومی دپارتمان های فروش پلاگین پشتیبانی تیکتی ویژه :
تنظیمات عمومی دپارتمان های فروش پلاگین پشتیبانی تیکتی ویژه

قابلیت ایجاد بی نهایت وضعیت برای تیکت ها :

قابلیت ایجاد بی نهایت وضعیت برای تیکت ها
قابلیت ایجاد بی نهایت وضعیت برای تیکت ها

قابلیت ایجاد بی نهایت اولویت پاسخگویی برای تیکت ها :

قابلیت ایجاد بی نهایت اولویت پاسخگویی برای تیکت ها
قابلیت ایجاد بی نهایت اولویت پاسخگویی برای تیکت ها

تنظیمات دکمه پشتیبانی پلاگین پشتیبانی تیکتی :

تنظیمات دکمه پشتیبانی پلاگین پشتیبانی تیکتی
تنظیمات دکمه پشتیبانی پلاگین پشتیبانی تیکتی

قابلیت سفارشی سازی پانوشت (فوتر) برگه پشتیبانی :

قابلیت سفارشی سازی پانوشت (فوتر) برگه پشتیبانی
قابلیت سفارشی سازی پانوشت (فوتر) برگه پشتیبانی

تنظیمات برگه تشکر بعد از ارسال تیکت پشتیبانی توسط کاربر :

دارای برگه تشکر برای کاربر بعد از ارسال تیکت 
دارای برگه تشکر برای کاربر بعد از ارسال تیکت

تنطیمات فرم تیکت و امکان افزودن فیلدهای دلخواه :

تنطیمات فرم تیکت و امکان افزودن فیلدهای دلخواه افزونه وردپرس ساپورت پلاس
تنطیمات فرم تیکت و امکان افزودن فیلدهای دلخواه افزونه وردپرس ساپورت پلاس

تنظیمات نمایش امکانات تیکت در قسمت تیکت های من :

تنظیمات نمایش امکانات تیکت در قسمت تیکت های من
تنظیمات نمایش امکانات تیکت در قسمت تیکت های من

برگه تنظیمات عمومی کارمندان پشتیبانی :

برگه تنظیمات عمومی کارمندان پشتیبانی افزونه پشتیبانی تیکت
برگه تنظیمات عمومی کارمندان پشتیبانی افزونه پشتیبانی تیکت

تنظیمات پیشخوان کاربر و ارائه آمار تیکت ها :

تنظیمات پیشخوان کاربر و ارائه آمار تیکت ها
تنظیمات پیشخوان کاربر و ارائه آمار تیکت ها

تنظیمات سفارشی سازی و شخصی سازی افزونه wp support pluse :

تنظیمات سفارشی سازی و شخصی سازی افزونه wp support pluse
تنظیمات سفارشی سازی و شخصی سازی افزونه WP Support Plus
نمایش بیشتر
دیدگاه های کاربران
دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 2 امتیاز کلی : 5.0 توصیه خرید : 0 نفر
بر اساس 2 خرید
2
0
0
0
0
  1. mh.saiedi

    خریدار این محصول

    در تاریخ

    سلام. من حدود یکسال است که از این محصول استفاده میکنم. بسیار راضی هستم و بخصوص از پشتیبانی عالی که دارد بسیار رضایت دارم
    میتوانید آن را در این صفحه ببینید:
    rdpc.ir

  2. batlas

    خریدار این محصول

    در تاریخ

    این افزونه بهترین افزونه ایه که تا بحال دیدم. من تقریبا تمام افزونه های پشتیبانی و تیکتینگ رو بررسی کرده ام اما این افزونه واقعا عالیه. دقیقا همون چیزیه که می خواستم. ممنون از تیم سمندون.

⚠️قوانین ارسال دیدگاه⚠️ چنانچه دیدگاهی توهین آمیز باشد و متوجه اشخاص مدیر، نویسندگان و سایر کاربران باشد تایید نخواهد شد. چنانچه دیدگاه شما جنبه ی تبلیغاتی داشته باشد تایید نخواهد شد. چنانچه از لینک سایر وبسایت ها و یا وبسایت خود در دیدگاه استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد. چنانچه در دیدگاه خود از شماره تماس، ایمیل و آیدی تلگرام استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد. چنانچه دیدگاهی بی ارتباط با موضوع آموزش مطرح شود تایید نخواهد شد. دیدگاه های درخواست بروزرسانی به هیچ عنوان تایید و منتشر نخواهند شد، اما ترتیب اثر داده می شود.

دیدگاه خود را بنویسید

V 9.1.2

  • Fix : HTML injection security issues fixed

V 9.1.1

  • Fix : Ticket created on behalf of user bug
  • Fix : Private note email notification not working
  • Fix : Html not save in Thank You page setting

V 9.1.0

  • New Setting : Enable/Disable captcha
  • Fix : Unable reply bug for Russian language

V 9.0.9

  • Enhahcement : Recapta for create ticket page
  • New Feature : Create ticket from thread (ticket reply)
  • New Feature : Do not allow customer reply if ticket status is Closed
  • Enhahcement : Add custom login link
  • New Feature : Add description for custom fields
  • New Feature : Close ticket after x days of inactivity
  • Enhahcement : Add shortcode in footer text
  • Fix : Images not displayed in email
  • Fix : RTL not support for Persian language
  • Fix : URLs are not stored in footer
  • Fix : Attachments name does not show in russian or chinese languages
  • Fix : Showing file missing notice on support page
  • Fix : Filter does not save on IE11

V 9.0.8

  • Fix : jQuery fixes

V 9.0.7

  • Enhancement : View Deleted Tickets. Administrator can see the deleted tickets using new filter. Deleted tickets can be restored.
  • Enhancement : Ticket widget re-order. Open tickets widgets can be re-ordered from the settings. To re-order go to Support Plus > Ticket List > Open Ticket Widgets.
  • Enhancement : Change lenght of Raised By string in ticket list.
  • Enhancement : Show Biography of user. Staff can see biography of user. There is option added in Raised By widget in open ticket.
  • Enhancement : See all the tickets by user. Staff can see all the tickets of the user. There is option added in Raised By widget in open ticket.
  • Fix : IP address bug fix on some servers
  • Fix : Clone ticket issue fixed
  • Fix : Knowledgebase and FAQ issue for non logged in users
  • Fix : Time format in {ticket_history} template.

V 9.0.6

  • Enhancement : Silent Creation option for Create Ticket (Does not send notification to customer on Create Ticket while creating ticket on behalf)
  • Enhahcement : Added Translation for Ukrainian, Polish, German (Switzerland)
  • New Feature : Know your customer’s location using IP address (Privacy Compliant)
  • New Setting : Hide the Dashboard Tab
  • New Setting : Hide the Login Screen
  • New Setting : Disable Sign-in and Sign-out Buttons
  • Minor Tweak : Change the length of the Subject string in the Ticket List
  • Minor Tweak : Redirect to another page after Create Ticket is Success
  • Fix : Showing Wrong count on the dashboard (Fixed)
  • Fix : Attachment does not work on some servers (Fixed)
  • Fix : WPML compatibility for Thank You page (Fixed)
  • Fix : File upload issue on IE11 (Fixed)
  • Fix : Multiple Redirect after Logout on some servers (Fixed)
  • Fix : Notification on Close Ticket was not working (Fixed)
  • Fix : Ticket duplications (Fixed)

آیا سایت شما دارای نماد اعتماد اطمینان می باشد !؟

پاسخ: بله، سایت سَمَندون دارای نماد اعتماد اونم دو ستاره می باشد و همچنین دارای نماد اطمینان از سایت سرآمد نیز می باشد، که همه اینها به جهت اطمینان خریداران از خرید امن آنها می باشد، جهت مشاهده نمادهای اعتماد وبسایت کافیس به پاورقی پایین همین صفحه مراجعه کنید و بر روی لوگوهای اعتماد مورد نظر کلیک کنید تا مجوز دریافتی وبسایت ما را مشاهده نمائید.

آیا محصولات شما سالم و اورجینال می باشند !؟

پاسخ: بله کاملا، همه محصولاتی که در سَمَندون قرار داده می شود کاملاً تست شده اند و کاملا سالم و اورجینال می‌باشند، ممکن است در برخی موارد نسخه ای از محصولات مشکلاتی داشته باشد که این مشکل از طرف نویسنده و سازنده پلاگین و قالب است که معمولا این موارد در بروزرسانی های بعدی محصول توسط طراح برطرف می شود.

آیا دسترسی به فایل محصولات همیشگی می باشد !؟

پاسخ: بله کاملا، دسترسی به فایل محصولات برای خریداران مادام العمر می باشد و به راحتی می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود فایل محصولات خریداری شده را دریافت کنند.

آیا محصولات خریداری شده پشتیبانی می شوند !؟

پاسخ: بله، تمامی محصولات خریداری شده دارای 6 ماه پشتیبانی کاملا رایگان از سوی وبسایت سَمَندون می باشد و وبسایت سَمَندون در هر شرایطی در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با مشتریان خود خواهد بود و به حل مشکلات احتمالی و راهنمایی آن‌ها می‌پردازد.

آیا محصولات برای کار کردن نیاز به لایسنس دارند !؟

پاسخ: قربان برای کارکردن نیازی به لایسنس نیست، اگر کار کردن افزونه نیاز به لایسنس داشت شما اصلا نمیتونستید وارد مدیریت افزونه بشید، لایسنس برای دریافت بروزرسانی می باشد که ما بروزرسانی ها رو از طریق پنل کاربریتون در اختیارتون میذاریم و شما میتونید نسخه های جدید رو از پنلتون در سایت ما دانلود و نصب بکنید.

با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم !؟

پاسخ: امکان خرید با همه کارت های بانکی عضو شتاب میسر است. و محدودیتی در نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.

آیا نصب محصولات خریداری شده رایگان است !؟

پاسخ: بله کاملا، در صورتی مشتری به هر دلیلی نتواند محصولی را نصب کند بعد از خرید کافیست آدرس سایت خود به همراه اطلاعات ورود به محیط مدیریت سایت را برای پشتیبانی در یک تیکت ارسال کند تا اینکار برای خریدار بصورت کاملا رایگان انجام شود.

آیا امکان حذف کپی رایت قالب‌ها و محصولات وجود دارد !؟

پاسخ: بله،‌ این مورد در سََمندون مانعی ندارد. همچنین وبسایت سَمَندون در صورت درخواست خریدار، بصورت کاملا رایگان این کار را برای خریدار انجام می‌دهد.

آیا محصولات دارای آموزش می باشند !؟

پاسخ: بله، اکثر محصولات دارای دارای فایل مستندات اصلی خود هستند و برخی‌ دیگر نیز دارای آموزش ویدیوئی نحوه نصب و کار با محصول می باشند.

آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات:

✅ کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان سَمَندون بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض) می باشد.

✅ پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی حتما فایل دانلودی از سَمَندون را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید زیرا در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز جهت نصب می باشد.

✅ توجه داشته باشید محصولاتی که توسط سَمَندون طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی(راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی محصول  رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه جدید توسط طراح اصلی محصول باشید.

✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

✅ جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی و همچنین اخذ راهنمایی یا گزارش در مورد محصولات لطفا بر روی دکمه ثبت تیکت در زیر کلیک کنید.

 

ثبت تیکت جدید

همچنین ممکن است دوست داشته باشید…
قیمت محصول

17,700 تومان

قوانین استفاده

خرید محصول توسط کلیه کارت های شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود محصول در اختیار شما قرار خواهد گرفت و هر گونه فروش در سایت های دیگر قابل پیگیری خواهد بود.

  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • ۶ ماه پشتیبانی کاملا رایگان و تضمین شده
  • ۶ ماه ضمانت بازگشت وجه مطابق با قوانین