پرداخت امن
6 ماه پشتیبانی
تضمین کیفیت
پشتیبانی
خرید محصول توسط کلیه کارت های عضو شبکه شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود محصول در اختیار شما قرار خواهد گرفت. با خرید این محصول از مزایای زیر بهره‌مند می‌شوید:
  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • شش ماه پشتیبانی کاملا رایگان و تضمین شده

افزونه SupportCandyEDD Integration پلاگین ادغام ساپورت کندی با ایزی دیجیتال دانلود(Easy Digital Downloads) در زمان ایجاد تیکت می باشد. لازمه یک سایت موفق داشتن یک پشتیبانی موفق به همراه مشتری مداری و پاسخگویی به موقع می باشد و این باعث می شود تا مشتریان شما احساس امنیت و آرامش بیشتری از خرید خود داشته باشند. افزونه های پشتیبانی تیکت زیادی وجود دارد، اما افزونه ساپورت کندی با داشتن ویژگی های خوب خود توانسته محبوبیت خوبی را به خود اختصاص دهد و میتواند به شما در انجام یک پشتیبانی تیکتی خوب کمک بکند.

افزونه SupportCandyEDD Integration در صفحه ایجاد تیکت هنگام فعال سازی این افزونه دو فیلد سفارشی به نام محصول و سفارش EDD به طور پیش فرض اضافه می شوند که کاربر میتواند در داخل این کادرها شماره سفارش و نام محصول خود را وارد کند. این پلاگین یک دکمه دریافت پشتیبانی را به قسمت سوابق خرید در ایزی دیجیتال دانلود را اضافه میکند و کاربر در زمانی که به سوابق خرید خودش مراجعه کند میتوانید این دکمه دریافت پشتیبانی را مشاهده کند و برای ایجاد تیکت مستقیما از بخش سوابق خرید میتواند از آن استفاده کند.

توجه : این افزونه برای کارکردن نیاز به نصب افزونه رایگان SupportCandy از مخزن وردپرس دارد.

ویژگی های افزونه ادغام ساپورت کندی با ایزی دیجیتال دانلود | SupportCandy – EDD :

  • افزودن دکمه پشتیبانی در قسمت سوابق خرید : این پلاگین یک دکمه دریافت پشتیبانی را به قسمت سوابق خرید در EDD را اضافه میکند و کاربر در زمانی که به سوابق خرید خودش مراجعه کند میتوانید این دکمه دریافت پشتیبانی را مشاهده کند و برای ایجاد تیکت مستقیما از بخش سوابق خرید میتواند از آن استفاده کند.
افزودن دکمه پشتیبانی در قسمت سوابق خرید توسط افزونه SupportCandy - EDD Integration
افزودن دکمه پشتیبانی در قسمت سوابق خرید توسط افزونه SupportCandy – EDD Integration
  • افزودن دو فیلد در ایجاد تیکت : در صفحه ایجاد تیکت هنگام فعال سازی این افزونه دو فیلد سفارشی به نام محصول EDD و سفارش EDD به طور پیش فرض اضافه می شوند که کاربر میتواند در داخل این کادرها شماره سفارش و نام محصول خود را وارد کند.
افزودن فیلدهای مخصوص EDD با افزونه SupportCandy - EDD Integration
افزودن فیلدهای مخصوص EDD با افزونه SupportCandy – EDD Integration
  • نمایش محصول و شماره سفارش : در زمان مشاهده تیکت توسط کارمندان یا تیم پشتیبانی این افزونه شماره سفارش مشتری و نام محصولی را که تیکت مختص آن محصول باز شده است را نمایش می دهد.
نمایش محصول و شماره سفارش EDD
نمایش محصول و شماره سفارش EDD
  • مشاهده سریع جزئیات سفارشات : پشتیبان میتواند در صفحه مشاهده تیکت تمامی سفارشات کاربر را ببینید و بر روی سفارش مورد نظر خود کلیک کنید و یک جزئیات کامل از سفارش مورد نظر خود را مستقیما در صفحه تیکت ببیند.
مشاهده سریع جزئیات سفارشات با افزونه SupportCandy - EDD Integration
مشاهده سریع جزئیات سفارشات با افزونه SupportCandy – EDD Integration
  1. محمدطاها

    منتشر شد.

دیدگاه خود را بنویسید
خرید محصول توسط کلیه کارت های عضو شبکه شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود محصول در اختیار شما قرار خواهد گرفت. با خرید این محصول از مزایای زیر بهره‌مند می‌شوید:
  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • شش ماه پشتیبانی کاملا رایگان و تضمین شده

نسخه 1.0.7 (28/12/2020)
رفع: تنظیمات URL دکمه جدید بلیط کار نمی کند

آیا سایت شما دارای نماد اعتماد اطمینان می باشد !؟

پاسخ: بله، سایت سَمَندون دارای نماد اعتماد اونم دو ستاره می باشد و همچنین دارای نماد اطمینان از سایت سرآمد نیز می باشد، که همه اینها به جهت اطمینان خریداران از خرید امن آنها می باشد، جهت مشاهده نمادهای اعتماد وبسایت کافیس به پاورقی پایین همین صفحه مراجعه کنید و بر روی لوگوهای اعتماد مورد نظر کلیک کنید تا مجوز دریافتی وبسایت ما را مشاهده نمائید.

آیا محصولات شما سالم و اورجینال می باشند !؟

پاسخ: بله کاملا، همه محصولاتی که در سَمَندون قرار داده می شود کاملاً تست شده اند و کاملا سالم و اورجینال می‌باشند، ممکن است در برخی موارد نسخه ای از محصولات مشکلاتی داشته باشد که این مشکل از طرف نویسنده و سازنده پلاگین و قالب است که معمولا این موارد در بروزرسانی های بعدی محصول توسط طراح برطرف می شود.

آیا دسترسی به فایل محصولات همیشگی می باشد !؟

پاسخ: بله کاملا، دسترسی به فایل محصولات برای خریداران مادام العمر می باشد و به راحتی می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود فایل محصولات خریداری شده را دریافت کنند.

آیا محصولات خریداری شده پشتیبانی می شوند !؟

پاسخ: بله، تمامی محصولات خریداری شده دارای 6 ماه پشتیبانی کاملا رایگان از سوی وبسایت سَمَندون می باشد و وبسایت سَمَندون در هر شرایطی در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با مشتریان خود خواهد بود و به حل مشکلات احتمالی و راهنمایی آن‌ها می‌پردازد.

آیا محصولات برای کار کردن نیاز به لایسنس دارند !؟

پاسخ: قربان برای کارکردن نیازی به لایسنس نیست، اگر کار کردن افزونه نیاز به لایسنس داشت شما اصلا نمیتونستید وارد مدیریت افزونه بشید، لایسنس برای دریافت بروزرسانی می باشد که ما بروزرسانی ها رو از طریق پنل کاربریتون در اختیارتون میذاریم و شما میتونید نسخه های جدید رو از پنلتون در سایت ما دانلود و نصب بکنید.

با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم !؟

پاسخ: امکان خرید با همه کارت های بانکی عضو شتاب میسر است. و محدودیتی در نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.

آیا نصب محصولات خریداری شده رایگان است !؟

پاسخ: بله کاملا، در صورتی مشتری به هر دلیلی نتواند محصولی را نصب کند بعد از خرید کافیست آدرس سایت خود به همراه اطلاعات ورود به محیط مدیریت سایت را برای پشتیبانی در یک تیکت ارسال کند تا اینکار برای خریدار بصورت کاملا رایگان انجام شود.

آیا امکان حذف کپی رایت قالب‌ها و محصولات وجود دارد !؟

پاسخ: بله،‌ این مورد در سََمندون مانعی ندارد. همچنین وبسایت سَمَندون در صورت درخواست خریدار، بصورت کاملا رایگان این کار را برای خریدار انجام می‌دهد.

آیا محصولات دارای آموزش می باشند !؟

پاسخ: بله، اکثر محصولات دارای دارای فایل مستندات اصلی خود هستند و برخی‌ دیگر نیز دارای آموزش ویدیوئی نحوه نصب و کار با محصول می باشند.

خرید محصول توسط کلیه کارت های عضو شبکه شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود محصول در اختیار شما قرار خواهد گرفت. با خرید این محصول از مزایای زیر بهره‌مند می‌شوید:
  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • شش ماه پشتیبانی کاملا رایگان و تضمین شده

آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات:

✅ کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان سَمَندون بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض) می باشد.

✅ پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی حتما فایل دانلودی از سَمَندون را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید زیرا در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز جهت نصب می باشد.

✅ توجه داشته باشید محصولاتی که توسط سَمَندون طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی(راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی محصول  رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه جدید توسط طراح اصلی محصول باشید.

✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

✅ جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی و همچنین اخذ راهنمایی یا گزارش در مورد محصولات لطفا بر روی دکمه ثبت تیکت در زیر کلیک کنید.

 

[button type=”3d” color=”” target=”” link=”https://samandon.com/my-account/tickets/”]ثبت تیکت جدید[/button]