افزونه پشتیبانی تیکتی ووکامرس | Woo Support Ticket System

WooCommerce Support Ticket System
(دیدگاه 1 کاربر)
توضیحات مختصر محصول

افزونه WooCommerce Support Ticket System یک پلاگین برای راه اندازی سیستم پاسخگویی و پشتیبانی تیکتی محصولات ووکامرس می باشد. ووکامرس یک سیستم فروشگاهی تجارت الکترونیک برای ساخت فروشگاه های فروش محصولات دیجیتالی و فیزیکی می باشد. اما فروش محصولات تنها پایان یک کار فروشگاه اینترنتی و آنلاین نمی باشد بلکه شما باید این محصولات خود را که بصورت آنلاین میفروشید پشتیبانی هم بکنید، یعنی در صورتی که یک پشتیبانی آنلاین قوی برای محصولات ووکامرس خود نداشته باشید باعث می شود که مشتری احساس کنید با یک فروشگاهی که به کاربران خود اهمیت نمیدهد روبرو می باشد و این باعث جلوگیری از خریدهای بعدی کاربر و در نتیجه کاهش فروش محصولات ووکامرس می شود.

اما شما میتوانید  با داشتن یک پشتیبانی تیکتی و آنلاین محصولات ووکامرس خود این نگرانی از مشتری و خریدار خود برداشته و حتی مدیریت نیز با پشتیبانی تیکتی محصولات ووکامرس خود دیگر نگران نارضایتی کاربران و کاهش فروش محصولات خود نخواهد بود، امروز ما با معرفی یک افزونه پشتیبانی تیکتی و آنلاین محصولات ووکامرس یعنی افزونه WooCommerce Support Ticket System به این نگرانی ها و مشکلات پایان می دهیم. افزونه پشتیبانی تیکنی محصولات ووکامرس بصورت آنلاین که افزونه پشتیبانی تیکتی ووکامرس نام دارد یک افزونه فوق العاده قوی در نوع خود میباشد که باعث حرفه ای تر شدن فروشگاه ووکامرس شما می شود.

کاربران با کمک افزونه پشتیبانی تیکتی ووکامرس میتوانند از پیشخوان خود برای مدیریت تیکت ارسال نمایند و به نوعی پیگیر مشکلات خود از مدیریت توسط سیستم تیکت باشند که این باعث افزایش رضایت مشتری می شود و باعث تهسیل در روند جوابدهی برای مدیریت نیز می باشد. افزونه WooCommerce Support Ticket System برا پایه آجاکس کار میکند و باعث ایجاد مشکلات کمتر جهت مشاهده تیکت برای کاربران می شود. همچنین افزونه پشتیبانی تیکت محصولات ووکامرس توانایی تغییر کارمندان پشتیبان تیکت، وضعیت ها و اولویت های سفارشی را دارد و شما می توانید تیکت های خود را به کارمندان خود واگذار کنید که در ادامه امکانات بیشتر افزونه پشتیبانی تیکت محصولات ووکامرس را کاملا برای شما بازگو کرده ایم.

نکته مهم : بخشی از رشته های افزونه در تنظیمات افزونه قابل ترجمه به فارسی نیستند به همین جهت به زبان انگلیسی می باشد!

⚫ برخی امکانات افزونه پشتیبانی تیکتی ووکامرس | WooCommerce Support Ticket System :

  • امکان سفارشی سازی اولیت های دلخواه برای انواع تیکت ها
  • امکان سفارشی سازی وضعیت های دلخواه برای تیکت ها
  • قابلیت تغییر وضعیتی دستی توسط مدیریت بعد از پاسخ به تیکت
  • مدیریت آسان تیکت های ارسالی در مدیریت وردپرس
  • امکان تعیین مسئولان تیکت به عنوان عوامل پاسخگویی و پشتیبانی
  • قابلیت پیگری خرید ها توسط کاربران از طریق سیستم تیکتینگ
  • ارسال ضمایم فایلی، شخصی سازی تعداد، سایز و نوع فایل های ضمیمه
  • قابلیت تعیین حداکثر و حداقل طول زمینه برای تیکت ها
  • واسط کاربری تمیز و زیبا برای نمایش پاسخ تیکت ها
  • پنل مدیریت تیکت های ارسال شده
  • قابلیت تعیین نوع قایل های مجاز برای پیوست به تیکت
  • قابلیت ارتباط راحت و سریع با کاربران خود
  • قابلیت ارسال اعلان به کاربر در زمان تغییر عامل پشتیبانی
  • قابلیت استفاده از ویرایشگر در نوشتن تیکت ها
  • اختصاص دادن یک تیکت به کارمند مخصوص
  • امکان سارشی سازی ایمیل های ارسالی به کاربر
  • شخصی سازی موضوعی تیکت ها، متن ارسالی ایمیل و …
  • ارسال ایمیل به مدیر و کاربر هنگام ثبت تیکت جدید یا ارسال پاسخ
  • و بسیاری امکانت دیگر که فقط با نصب افزونه و مشاهده پیشنمایش مدیریت متوجه خواهید شد.

⛔ پیش نیازهای افزونه: افزونه برای عملکرد صحیح خود نیاز به حداقل نسخه PHP 5.5 به بالاتر دارد.

⚫ تصاویری از محیط افزونه :

✔ نمونه تیکت های ارسالی توسط کاربر در پیشخوان کاربران :

نمونه تیکت های ارسالی توسط افزونه WooCommerce Support Ticket System
نمونه تیکت های ارسالی افزونه پشتیبانی تیکتی

✔ تصویر مدیریت تیکت ها در پیشخوان سایت :

تصویر مدیریت تیکت ها در پیشخوان سایت افزونه WooCommerce Support Ticket System
تصویر مدیریت تیکت ها در پیشخوان سایت افزونه WooCommerce Support Ticket System

✔ قابلیت افزودن تیکت سفارشی توسط مدیریت :

قابلیت افزودن تیکت سفارشی توسط مدیریت
قابلیت افزودن تیکت سفارشی توسط مدیریت

✔ قابلیت ایجاد اولویت ها سفارشی با رنگ دلخواه توسط مدیریت :

افزونه WooCommerce Support Ticket System
قابلیت ایجاد اولویت ها سفارشی با رنگ دلخواه توسط مدیریت

✔ تنظیمات ایجاد وضعیت های سفارشی دلخواه به همراه مدیریت استایل آن ها :

افزونه WooCommerce Support Ticket System
نظیمات ایجاد وضعیت های سفارشی دلخواه به همراه مدیریت استایل آن ها

✔ تنظیمات تعیین کارمندان پشتیبانی برای تیکت ها :

تنظیمات تعیین کارمندان پشتیبانی برای تیکت ها در افزونه WooCommerce Support Ticket System
تنظیمات تعیین کارمندان پشتیبانی برای تیکت ها در افزونه WooCommerce Support Ticket System

✔ تنظیمات عمومی افزونه :

تنظیمات عمومی افزونه WooCommerce Support Ticket System
تنظیمات عمومی افزونه WooCommerce Support Ticket System

✔ تنظیمات پیشرفته و ورودی متن افزونه :

تنظیمات پیشرفته و ورودی متن افزونه WooCommerce Support Ticket System
تنظیمات پیشرفته و ورودی متن افزونه WooCommerce Support Ticket System 
نمایش بیشتر
دیدگاه های کاربران
دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 1 امتیاز کلی : 5.0 توصیه خرید : 0 نفر
بر اساس 1 خرید
1
0
0
0
0
  1. آواتار

    محمدطاها

    مدیر

    در تاریخ

    بروز شد.

⚠️قوانین ارسال دیدگاه⚠️ چنانچه دیدگاهی توهین آمیز باشد و متوجه اشخاص مدیر، نویسندگان و سایر کاربران باشد تایید نخواهد شد. چنانچه دیدگاه شما جنبه ی تبلیغاتی داشته باشد تایید نخواهد شد. چنانچه از لینک سایر وبسایت ها و یا وبسایت خود در دیدگاه استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد. چنانچه در دیدگاه خود از شماره تماس، ایمیل و آیدی تلگرام استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد. چنانچه دیدگاهی بی ارتباط با موضوع آموزش مطرح شود تایید نخواهد شد. دیدگاه های درخواست بروزرسانی به هیچ عنوان تایید و منتشر نخواهند شد.

دیدگاه خود را بنویسید

= 13.1 – 16.10.20 =
* Added option to disable user replies until an admin hasn’t replied to the ticket

= 13.0 – 14.10.20 =
* For admin specified topics, is now possible to specify custom recipients

آیا سایت شما دارای نماد اعتماد اطمینان می باشد !؟

پاسخ: بله، سایت سَمَندون دارای نماد اعتماد اونم دو ستاره می باشد و همچنین دارای نماد اطمینان از سایت سرآمد نیز می باشد، که همه اینها به جهت اطمینان خریداران از خرید امن آنها می باشد، جهت مشاهده نمادهای اعتماد وبسایت کافیس به پاورقی پایین همین صفحه مراجعه کنید و بر روی لوگوهای اعتماد مورد نظر کلیک کنید تا مجوز دریافتی وبسایت ما را مشاهده نمائید.

آیا محصولات شما سالم و اورجینال می باشند !؟

پاسخ: بله کاملا، همه محصولاتی که در سَمَندون قرار داده می شود کاملاً تست شده اند و کاملا سالم و اورجینال می‌باشند، ممکن است در برخی موارد نسخه ای از محصولات مشکلاتی داشته باشد که این مشکل از طرف نویسنده و سازنده پلاگین و قالب است که معمولا این موارد در بروزرسانی های بعدی محصول توسط طراح برطرف می شود.

آیا دسترسی به فایل محصولات همیشگی می باشد !؟

پاسخ: بله کاملا، دسترسی به فایل محصولات برای خریداران مادام العمر می باشد و به راحتی می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود فایل محصولات خریداری شده را دریافت کنند.

آیا محصولات خریداری شده پشتیبانی می شوند !؟

پاسخ: بله، تمامی محصولات خریداری شده دارای 6 ماه پشتیبانی کاملا رایگان از سوی وبسایت سَمَندون می باشد و وبسایت سَمَندون در هر شرایطی در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با مشتریان خود خواهد بود و به حل مشکلات احتمالی و راهنمایی آن‌ها می‌پردازد.

آیا محصولات برای کار کردن نیاز به لایسنس دارند !؟

پاسخ: قربان برای کارکردن نیازی به لایسنس نیست، اگر کار کردن افزونه نیاز به لایسنس داشت شما اصلا نمیتونستید وارد مدیریت افزونه بشید، لایسنس برای دریافت بروزرسانی می باشد که ما بروزرسانی ها رو از طریق پنل کاربریتون در اختیارتون میذاریم و شما میتونید نسخه های جدید رو از پنلتون در سایت ما دانلود و نصب بکنید.

با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم !؟

پاسخ: امکان خرید با همه کارت های بانکی عضو شتاب میسر است. و محدودیتی در نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.

آیا نصب محصولات خریداری شده رایگان است !؟

پاسخ: بله کاملا، در صورتی مشتری به هر دلیلی نتواند محصولی را نصب کند بعد از خرید کافیست آدرس سایت خود به همراه اطلاعات ورود به محیط مدیریت سایت را برای پشتیبانی در یک تیکت ارسال کند تا اینکار برای خریدار بصورت کاملا رایگان انجام شود.

آیا امکان حذف کپی رایت قالب‌ها و محصولات وجود دارد !؟

پاسخ: بله،‌ این مورد در سََمندون مانعی ندارد. همچنین وبسایت سَمَندون در صورت درخواست خریدار، بصورت کاملا رایگان این کار را برای خریدار انجام می‌دهد.

آیا محصولات دارای آموزش می باشند !؟

پاسخ: بله، اکثر محصولات دارای دارای فایل مستندات اصلی خود هستند و برخی‌ دیگر نیز دارای آموزش ویدیوئی نحوه نصب و کار با محصول می باشند.

آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات:

✅ کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان سَمَندون بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض) می باشد.

✅ پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی حتما فایل دانلودی از سَمَندون را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید زیرا در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز جهت نصب می باشد.

✅ توجه داشته باشید محصولاتی که توسط سَمَندون طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی(راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی محصول  رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه جدید توسط طراح اصلی محصول باشید.

✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

✅ جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی و همچنین اخذ راهنمایی یا گزارش در مورد محصولات لطفا بر روی دکمه ثبت تیکت در زیر کلیک کنید.

 

ثبت تیکت جدید

شاید شما این را نیز دوست داشته باشید…
قیمت محصول

17,700 تومان

قوانین استفاده

خرید محصول توسط کلیه کارت های شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود محصول در اختیار شما قرار خواهد گرفت و هر گونه فروش در سایت های دیگر قابل پیگیری خواهد بود.

  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • ۶ ماه پشتیبانی کاملا رایگان و تضمین شده
  • ۶ ماه ضمانت بازگشت وجه مطابق با قوانین