افزونه پشتیبانی گفتگو و چت آنلاین ساپورت بورد | Support Board

Support Board Plugin
(دیدگاه 1 کاربر)
توضیحات مختصر محصول

افزونه Support Board یا ساپورت بورد یک پلاگین پشتیبانی و گفتگو آنلاین کاربران با مدیران به صورت چت و تیکت برای وبسایت وردپرسی می باشد. امکان برقراری ارتباط آنلاین با مخاطبین خود یک راه بسیار عالی جهت پاسخگویی به پرسش های کاربران و رفع ایرادات آنها می باشد اما برای برقراری ایم ارتباط آنلاین نیازمند یک سیستم چت آنلاین هستید که با برنامه نویسی تقریبا اینکار برای کاربران عادی بسیار سخت می باشد. افزونه ساپورت بورد علاوه بر چت دارای یک سیستم تیکتینگ آنلاین نیز می باشد یعنی پیام های تبادلی بین کاربران را بصورت یک تیکت در مدیریت نمایش می دهد به صورتی که شما میتوانید تیکت های مدیران کاربران و مهمانان را از همدیگر تفکیک بکنید.

افزونه Support Board پشتیبانی از زبان راست به چپ(RTL) را دارا می باشد. افزونه در زمانی که تیم پشتیبانی آفلاین می باشد یک پیام به تیم پشتیبانی ارسال می کند و اطلاع رسانی می کنید همچنین شما میتوانید متن ایمیل ارسالی به کاربر و تیم پشتیبانی را بصورت دلخواه شخصی سازی بکنید. پلاگین قابلیت تغییر آیکون پشتیبانی، تغییر سربرگ چت و همچنین گذاشتن یک تصویر پس زمینه برای هدینگ چت را دارا می باشد. در زمانی که یک پیام برای تیم پشتیبانی یا کاربر ارسال می شود یک صدای اعلان بصورت پوش برای آنها ارسال می شود و به آنها اطلاع رسانی از دریافت پیام جدید را می کند.

ویژگی های افزونه Support Board
ویژگی های افزونه Support Board

ویژگی های افزونه پشتیبانی گفتگو و چت آنلاین ساپورت بورد | Support Board :

  • کاملا فارسی شده (100%) و راستچین

* ویژگی های بخش چت و پشتیبانی :

  • همگام سازی کامل با Slack – امکان ارسال و دریافت پیام های کاربر به طور مستقیم از Slack.
  • عملکرد بلافاصله – نصب و استفاده فوری با استفاده از فقط وارد کردن کد کوتاه [sb] یا [sb type=”chat”]
  • پیام های Rich – فرستادن پیام های Rich از Dialogflow
  • ادغام با ربات – ادغام با یک ربات چند لایه با API.AI
  • اعلان های ایمیل – هنگامی که یک پاسخ دریافت می شود، کاربران و کارمندان را از طریق ایمیل مطلع می سازد.
  • دارای سیستم تیکت – سیستم تیکت سریع، قدرتمند و کاربر پسند.
  • کاملا ریسپانسیو – 100% ریسپانسیو برای نمایش در دستگاه های مختلف و گوشی های هوشمند و جداول.
  • دارای سیستم کارمندان و کاربران – قابلیت اضافه کردن و ویرایش کاربران و کارمندات در سمت مدیریت
  • پشتیبانی از چند زبانه بودن – به طور کامل قابل ترجمه در سمت مدیر و کاربر است.
  • 100% سازگار با WPML می باشد و قابلیت راست به چپ (RTL) نیز در دسترس است.
  • ترجمه شده به 14 زبان : فارسی، انگلیسی، اسپانیایی، چینی (ساده شده 简体 中文)، چینی (سنتی 繁體 中文)، عربی (العربية)، پرتغالی، هلندی، روسی، ژاپنی، ایتالیایی، deutsch، فرانسوی، لهستانی.

* ویژگی های بخش میز پشتیبانی (تیکتینگ) :

  • Buil-it users system – دارای سیستم اختصاصی کاربران برای ورود، ثبت نام و مدیریت.
  • فرم های ورود و ثبت نام – قابلیت ساخت فرم ثبت نام سفارشی با چهار فیلد دلخواه، کاربر می تواند با نام کاربری یا ایمیل وارد سایت شوید.
  • جعبه اسکرول – در میز پشتیبانی می توانید از جعبه اسکرول استفاده کنید که یک ناحیه رونده داخلی ایجاد می کند، جعبه نیز می تواند تمام عرض باشد.
  • طرح بندی ها – شما می توانید انتخاب کنید که آیا تصویر پروفایل را در هر دو حالت ثبت نام و چت آنلاین نشان بدهد یا ندهد.

* ویژگی های بخش چت آنلاین :

  • مدیریت یکپارچه – قابلیت مدیریت هر دو قسمت پشتیبانی تیکت و مکالمات چت در یک مکان.
  • دارای دو استایل هدر – قابلیت سفارشی کردن هدر چت خود با اضافه کردن یک تصویر پس زمینه و یک تصویر لوگو برند
  • قابلیت پخش صدا در پیام جدید – پخش صدا هنگامی که کاربر یک پیام جدید دریافت می کند.
  • کاربران و مهمانان – نمایش چت فقط به کاربران ثبت نام شده یا برای همه. کاربران ثبت نام شده به صورت خودکار به عنوان مهمان ثبت نام نمی شوند.
  • پیام خوش آمدگویی – ارسال یک پیام به کاربران جدید به صورت خودکار. این پیام فقط اولین بار که کاربر از وبسایت شما بازدید می کند با یک صدا پخش می کند.
  • پیگیری پیام – چت می تواند به طور خودکار یک پیام پیگیری اگر هیچ کارمند یا رباتی ظرف مدت 15 ثانیه پاسخ ندهد ارسال بکند. شما می توانید پیام متنی را سفارشی سازی کنید و همچنین مسنجرهای فیس بوک و واتساپ را تنظیم کنید.

* دیگر ویژگی ها :

  • عملکرد بالا 37 کیلوبایت JS و 16 کیلوبایت CSS.
  • قابلیت غیرفعال کردن فونت Google از مدیریت
  • API ساده توسعه دهندگان برای استفاده از APi قدرتمند برای جاوا اسکریپت و پی اچ پی در دسترس هستند.
  • قابلیت تغییر رنگ های چت
  • قابلیت تغییر تصویر آیکون چت
  • قابلیت تعیین موقعیت در سمت راست یا چپ آیکون نمایش چت

تصاویری از محیط افزونه Support Board :

تصویر محیط چت افزونه ساپورت بورد در سایت :

تصویر محیط چت افزونه ساپورت بورد در سایت
تصویر محیط چت افزونه ساپورت بورد در سایت

نمونه چت بین کاربر و مدیریت در پیسخوان :

نمونه چت بین کاربر و مدیریت در پیسخوان
نمونه چت بین کاربر و مدیریت در پیسخوان

قابلیت مدیریت کارمندان در افزونه Support Board :

قابلیت مدیریت کارمندان در افزونه Support Board
قابلیت مدیریت کارمندان در افزونه Support Board

تنظیمات افزونه Support Board :

تنظیمات افزونه Support Board
تنظیمات افزونه Support Board

اطلاع رسانی ایمیل ها :

اطلاع رسانی ایمیل ها
اطلاع رسانی ایمیل ها
نمایش بیشتر
دیدگاه های کاربران
دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 1 امتیاز کلی : 5.0 توصیه خرید : 0 نفر
بر اساس 1 خرید
1
0
0
0
0
  1. آواتار

    محمدطاها

    مدیر

    در تاریخ

    منتشر شد.

⚠️قوانین ارسال دیدگاه⚠️ چنانچه دیدگاهی توهین آمیز باشد و متوجه اشخاص مدیر، نویسندگان و سایر کاربران باشد تایید نخواهد شد. چنانچه دیدگاه شما جنبه ی تبلیغاتی داشته باشد تایید نخواهد شد. چنانچه از لینک سایر وبسایت ها و یا وبسایت خود در دیدگاه استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد. چنانچه در دیدگاه خود از شماره تماس، ایمیل و آیدی تلگرام استفاده کرده باشید تایید نخواهد شد. چنانچه دیدگاهی بی ارتباط با موضوع آموزش مطرح شود تایید نخواهد شد. دیدگاه های درخواست بروزرسانی به هیچ عنوان تایید و منتشر نخواهند شد.

دیدگاه خود را بنویسید

=====================
V 1.3
=====================
– UPDATE – Support for Dialogflow V2. The V1 is deprecated and do not work no more with this plugin version. All the bots that use the V1 will stop to work from October 23, 2019, also on the previous plugins versions.
– NEW FEATURE – Option to force the users to approve the privacy/GDPR message before start the chat or desk.

=====================
V 1.2.9
=====================
– BUG FIX – Email notifications for WordPress users
– SECURITY – XSS security fix

=====================

آیا سایت شما دارای نماد اعتماد اطمینان می باشد !؟

پاسخ: بله، سایت سَمَندون دارای نماد اعتماد اونم دو ستاره می باشد و همچنین دارای نماد اطمینان از سایت سرآمد نیز می باشد، که همه اینها به جهت اطمینان خریداران از خرید امن آنها می باشد، جهت مشاهده نمادهای اعتماد وبسایت کافیس به پاورقی پایین همین صفحه مراجعه کنید و بر روی لوگوهای اعتماد مورد نظر کلیک کنید تا مجوز دریافتی وبسایت ما را مشاهده نمائید.

آیا محصولات شما سالم و اورجینال می باشند !؟

پاسخ: بله کاملا، همه محصولاتی که در سَمَندون قرار داده می شود کاملاً تست شده اند و کاملا سالم و اورجینال می‌باشند، ممکن است در برخی موارد نسخه ای از محصولات مشکلاتی داشته باشد که این مشکل از طرف نویسنده و سازنده پلاگین و قالب است که معمولا این موارد در بروزرسانی های بعدی محصول توسط طراح برطرف می شود.

آیا دسترسی به فایل محصولات همیشگی می باشد !؟

پاسخ: بله کاملا، دسترسی به فایل محصولات برای خریداران مادام العمر می باشد و به راحتی می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود فایل محصولات خریداری شده را دریافت کنند.

آیا محصولات خریداری شده پشتیبانی می شوند !؟

پاسخ: بله، تمامی محصولات خریداری شده دارای 6 ماه پشتیبانی کاملا رایگان از سوی وبسایت سَمَندون می باشد و وبسایت سَمَندون در هر شرایطی در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز با مشتریان خود خواهد بود و به حل مشکلات احتمالی و راهنمایی آن‌ها می‌پردازد.

آیا محصولات برای کار کردن نیاز به لایسنس دارند !؟

پاسخ: قربان برای کارکردن نیازی به لایسنس نیست، اگر کار کردن افزونه نیاز به لایسنس داشت شما اصلا نمیتونستید وارد مدیریت افزونه بشید، لایسنس برای دریافت بروزرسانی می باشد که ما بروزرسانی ها رو از طریق پنل کاربریتون در اختیارتون میذاریم و شما میتونید نسخه های جدید رو از پنلتون در سایت ما دانلود و نصب بکنید.

با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم !؟

پاسخ: امکان خرید با همه کارت های بانکی عضو شتاب میسر است. و محدودیتی در نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.

آیا نصب محصولات خریداری شده رایگان است !؟

پاسخ: بله کاملا، در صورتی مشتری به هر دلیلی نتواند محصولی را نصب کند بعد از خرید کافیست آدرس سایت خود به همراه اطلاعات ورود به محیط مدیریت سایت را برای پشتیبانی در یک تیکت ارسال کند تا اینکار برای خریدار بصورت کاملا رایگان انجام شود.

آیا امکان حذف کپی رایت قالب‌ها و محصولات وجود دارد !؟

پاسخ: بله،‌ این مورد در سََمندون مانعی ندارد. همچنین وبسایت سَمَندون در صورت درخواست خریدار، بصورت کاملا رایگان این کار را برای خریدار انجام می‌دهد.

آیا محصولات دارای آموزش می باشند !؟

پاسخ: بله، اکثر محصولات دارای دارای فایل مستندات اصلی خود هستند و برخی‌ دیگر نیز دارای آموزش ویدیوئی نحوه نصب و کار با محصول می باشند.

آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات:

✅ کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان سَمَندون بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض) می باشد.

✅ پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی حتما فایل دانلودی از سَمَندون را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید زیرا در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز جهت نصب می باشد.

✅ توجه داشته باشید محصولاتی که توسط سَمَندون طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی(راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی محصول  رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه جدید توسط طراح اصلی محصول باشید.

✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

✅ جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی و همچنین اخذ راهنمایی یا گزارش در مورد محصولات لطفا بر روی دکمه ثبت تیکت در زیر کلیک کنید.

 

ثبت تیکت جدید

شاید شما این را نیز دوست داشته باشید…
قیمت محصول

17,700 تومان

قوانین استفاده

خرید محصول توسط کلیه کارت های شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود محصول در اختیار شما قرار خواهد گرفت و هر گونه فروش در سایت های دیگر قابل پیگیری خواهد بود.

  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • ۶ ماه پشتیبانی کاملا رایگان و تضمین شده
  • ۶ ماه ضمانت بازگشت وجه مطابق با قوانین

در انبار موجود نمی باشد